ANZ Bank enfrenta críticas después de que se vio un signo de sucursal, lo que indica a los clientes que escanean un código QR para ver las horas de apertura, en lugar de mostrar simplemente la información en el letrero en sí.
Un transeúnte frustrado tomó una foto y la compartió a las redes sociales, llamando al banco por hacer algo simple innecesariamente difícil.
‘¿Qué pasó con un letrero simple que detalla las horas de apertura? Ahora tengo que escanear un código QR y buscar la sucursal en el sitio web », dijeron.
Muchos australianos acordaron y criticaron al banco por no poder proporcionar una información simple pero importante a sus clientes, particularmente a sus miembros mayores que pueden no saber cómo escanear un código QR.
«Simplemente me molesta lo indiferente para el grupo demográfico más antiguo que son los grandes bancos», dijo uno.
«Genial para la gente de edad avanzada, sabes los que realmente entran más en los bancos», dijo otro.
A pesar de la indignación, ANZ ha defendido el cambio como una forma de mantener a los clientes informados con detalles actualizados sobre los horarios de apertura de las ramas.
«ANZ introdujo los códigos QR para que los clientes puedan acceder a la información más actualizada sobre nuestras horas de negociación», dijo un portavoz a Daily Mail Australia.
Los australianos han criticado a ANZ Bank por este letrero que requirió que los clientes escanearan un código QR para averiguar las horas de apertura de sus sucursales
Los bancos como ANZ están haciendo que sea más difícil encontrar información básica como los horarios de apertura
‘De vez en cuando podemos cambiar el horario de apertura de nuestra sucursal, ya que deseamos asegurarnos de que nuestro personal pueda estar disponible cuando más sean necesarios.
«Entendemos la importancia de la accesibilidad y nuestra sucursal está aquí para ayudar a todos los miembros de nuestra comunidad a acceder a los servicios que necesitan».
Muchos australianos en línea todavía solo querían comunicación a la antigua forma.
‘La tecnología ha hecho que las cosas sean tan innecesariamente complicadas. Solo dame una señal ‘, dijo una persona.
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