Qantas, Emirates, Singapore Airlines, Qatar Airways Compartir Mensaje de reembolso para los clientes
Las principales aerolíneas han ofrecido reembolsar a miles de clientes después de que los vuelos se cancelaron dentro y fuera de KatarEl espacio aéreo del martes debido a la Guerra de Irán y Isreal.
El estado de Qatar hizo la llamada después Irán misiles despedidos en la base aérea Al Udeid de los Estados Unidos en Qatar.
El cierre solo duró unas pocas horas, pero fue lo suficientemente largo como para causar una cartera de pedidos en el aeropuerto internacional Doha Hamad, que es uno de los 10 aeropuertos más concurridos del mundo.
QantasEmiratos, Virgin AustraliaEtihad, Vías aéreas británicas y Singapur Las aerolíneas fueron afectadas.
Qatar Airways, que dirige su operación global desde el aeropuerto de Doha, y se conecta con más de 170 destinos en todo el mundo, se vio más afectado.
Qatar Airways dijo que los clientes ansiosos por cambiar sus fechas de viaje podrían hacerlo sin pagar una tarifa hasta el 15 de julio.
«Los clientes que ya no desean viajar pueden optar por recibir un reembolso del valor no utilizado de sus boletos, sin que se aplique ninguna tarifa de cancelación», dijo la compañía en un comunicado.
Los pasajeros pueden consultar Qatarairways.com o la aplicación Qatar Airways para obtener información actualizada de vuelo.
Qantas es una de las aerolíneas afectadas por el conflicto de Irán-Israel
Qantas dijo que ofrecería flexibilidad a los pasajeros que reservaron un vuelo a través de Qantas, desde o por Dubai, para viajar hasta el 27 de junio.
«Si desea cambiar su reserva o ya no desea viajar, estamos ofreciendo un reembolso gratuito, crédito de vuelo o cambio de fecha sin tarifas para vuelos reservados antes del 23 de junio para viajar al 27 de junio de 2025,» se lee en una declaración de Qantas.
‘Si ha reservado directamente con Qantas, contáctenos el 13 13 13 dentro de Australia, o comuníquese con su oficina local de Qantas si está fuera de Australia, para recibir ayuda.
«Si ha reservado a través de un agente de viajes, comuníquese con su agente directamente para obtener ayuda».
El vuelo de Perth a París de la aerolínea el martes tuvo que regresar a Perth, mientras que su servicio de Perth a Londres fue redirigido a Singapur.
Emirates dijo el martes que había cambiado varios vuelos en camino a su base en Dubai el 23 de junio, pero no hubo desvíos.
La aerolínea estaba trabajando para ayudar a los pasajeros con volver a reservar, reembolsos u otros arreglos de viaje.
Virgin Australia dijo que los servicios planificados hacia y desde Doha, operados por Qatar Airways, se esperaba que operaran el miércoles.
Los aviones están estacionados en el asfalto en el aeropuerto internacional de Hamad después de que Qatar reabrió su espacio aéreo después de un breve cierre a raíz del ataque con misiles de Irán contra la Base Aérea Al Udeid el lunes
Pero la aerolínea estaba ofreciendo cambios de reserva gratuitos o cancelaciones a los invitados que ya no deseaban viajar, y fueron reservados en los servicios de Doha de Virgin Australia, hasta el 30 de junio.
British Airways suspendió todos los vuelos entre Londres Heathrow y Doha hasta el 25 de junio.
Los vuelos a Dubai han operado normalmente y British Airways estaba ofreciendo opciones de reserva para los pasajeros afectados.
Los clientes reservados en vuelos a Dubai o Doha hasta el 29 de junio pueden cambiar sus fechas de viaje de forma gratuita a cualquier vuelo hasta el 13 de julio.
Singapore Airlines canceló ocho vuelos a Dubai de domingo a miércoles.
«Los clientes afectados por las cancelaciones de vuelo se volverán a acomodar en vuelos alternativos o pueden buscar un reembolso completo de la parte no utilizada de su boleto», decía una declaración de Singapur Airlines.
Los vuelos de Etihad operaban según lo programado, pero los vuelos se suspendieron entre Abu Dhabi y Tel Aviv hasta el 15 de julio.
La Asociación de la Industria de Viajes de Australia (ATIA) aconsejó a los viajeros australianos que «no cancelen sus vuelos».
‘Lo único que aprendimos a través de Covid es no cancelar, ya que reduce la cantidad de derechos que tiene. Deje que la aerolínea tome esa decisión. Este enfoque asegura que sus derechos estén protegidos y obtenga el apoyo que necesita », dijo el CEO de ATIA, Dean Long.
‘Si su aerolínea cancela el vuelo, tiene derecho a un reembolso o reembolso completo. Pero si se cancela, podría perder esos derechos por completo.
