Los propietarios de viviendas obligados a desembolsar decenas de miles después de que sus £ 400k Newbuild quedaron destruidos por inundaciones extremas

Los propietarios de viviendas que viven en una finca exclusiva han ido a la guerra con un gigante de construcción de viviendas que afirma que el pobre drenaje los ha dejado con jardines hundidos después de cada aguacero.

Las familias pensaron que habían comprado las casas de sus sueños con vistas expansivas en los Western Falls del Distrito de los Lagos, pero para aquellos que ahora poseen una propiedad en la finca de Edgehill Park en Cumbria, ese sueño se ha convertido en una pesadilla.

Cada vez que llueve, el agua pantanos los patios, casi lamiendo a la casa en casos extremos y los propietarios afirman que HouseBuilder Story Homes no ha podido proporcionar un drenaje adecuado.

Una familia joven se ha quedado tan furiosa que organizó una protesta muy visible fuera de la casa del espectáculo en la finca para advertir a los posibles compradores.

Dean y Rachel Hodgson hicieron una pancarta que mostraba su patio innovado y agregaron la leyenda: «Así es como se ve nuestro jardín después de una pequeña cantidad de lluvia».

Dean luego sujetó la bandera a su BMW azul y lo estacionó fuera de la oficina de la finca para dar a cualquier cliente potencial una advertencia oportuna.

Otros propietarios de viviendas en la misma finca le dijeron a MailOnline que han tenido que desembolsar decenas de miles de libras para tratar de rectificar los jardines detrás de sus casas de lujo.

Las casas de la historia, propiedad de la construcción del magnate y el ex presidente de Carlisle United, Fred Story, han rechazado las críticas y dicen que Dean causó el problema al instalar un césped de Astroturf.

Una familia joven se ha quedado tan furiosa que organizaron una protesta muy visible fuera de la casa del espectáculo en la finca para advertir a los posibles compradores

El gerente de operaciones de TI, Dean, de 30 años, y la enfermera Rachel, de 25 años, que tiene una hija de 14 meses, Elora, compraron su casa de cuatro dormitorios por £ 309,000 en marzo

Cada vez que llueve, el agua los pantanos los patios, casi lamiendo la casa en casos extremos. Foto: Jardín de Dean Hodgson

Dean Hodgson (en la foto) sujetó una pancarta que mostraba su patio innovado a su BMW azul y lo estacionó fuera de la oficina de la finca para dar a cualquier cliente potencial una advertencia oportuna

David Little, de 60 años, y su esposa Claire, de 47 años, (en la foto) que dirigen un salón de bronceado, han visto problemas similares en el mismo patrimonio

El gerente de operaciones de TI, Dean, de 30 años, y la enfermera Rachel, de 25 años, que tiene una hija de 14 meses, Elora, compraron su casa de cuatro dormitorios por £ 309,000 en marzo.

Dean dijo: ‘Cuando nos mudamos al jardín estaba en un estado vergonzoso, era solo un parche de barro con piscinas de agua en pie.

‘Pedimos que se hiciera algo y dijeron que lo nivelarían con arena.

‘Lo que realmente sucedió fue que arrojaron una carga de arena sobre la cerca trasera y tuvimos que nivelarla nosotros mismos.

‘Tenemos una hija pequeña y dos perros, así que instalamos un césped de Astroturf porque no queríamos patas y pies mojados y fangosos por la casa.

‘Eso es lo que la historia está culpando al problema, cuando está claro para cualquiera que el drenaje no sea suficiente.

‘En el peor de los casos, después de un fuerte aguacero en julio, el agua se acumulaba en el patio y estaba hasta el nivel del fondo de la puerta y estábamos esperando que comenzara a verter.

‘Afortunadamente no lo hizo, pero he comprado una bomba porque este problema solo empeorará en los meses húmedos de invierno.

Los propietarios de viviendas que viven en una finca exclusiva han ido a la guerra con un gigante de construcción de viviendas que afirma que el pobre drenaje los ha dejado con jardines hundidos después de cada aguacero

Story Homes rechazó las críticas y dice que Dean causó el tema al instalar un césped de Astroturf

‘Cuando planteé el problema, me enviaron un correo electrónico por la historia diciendo que la responsabilidad de garantizar el drenaje adecuado recae en el hogar.

‘No podía creer lo que estaba viendo. Somos una familia joven que ha pagado una cantidad significativa de dinero por nuestra casa en lo que, a primera vista, parece una hermosa finca.

Seguramente el constructor de la casa debe ser el que garantice que el drenaje sea adecuado antes de vender las casas.

‘Estábamos indignados y cuando me di cuenta de que estaban manteniendo días abiertos para la nueva fase del desarrollo, hice la pancarta y la dejé fuera de la oficina atada al automóvil.

«Solo quería que la gente viera por lo que estamos pasando antes de que se separen con una gran cantidad de dinero para una de estas casas».

David Little, de 60 años, y su esposa Claire, de 47 años, que dirige un salón de bronceado, han visto problemas similares en la misma finca.

Pagaron £ 380,000 por su gran hogar independiente hace dos años y £ 1,200 por césped de jardín.

Claire dijo: «Nos habían advertido que habría lo que llamaron una ligera inclinación en el jardín, pero en realidad era una pendiente».

Story Homes contó a dos clientes enojados por carta y correo electrónico que eran responsables de organizar su propio drenaje después de informar que sus jardines estaban inundando

Los propietarios de viviendas afirman que HouseBuilder Story Homes no ha podido proporcionar un drenaje adecuado

David Little, de 60 años, y su esposa Claire, de 47 años, pagaron £ 380,000 por su gran casa independiente hace dos años y £ 1,200 por césped de jardín

‘El césped no se había puesto correctamente y todavía estaba en secciones y en cuestión de días estaba claro que la hierba estaba muerta. Se volvió marrón y se veía horrible.

‘Luego, la primera vez que llovió fuertemente, solo había una corriente de agua que bajaba la pendiente y se reunía en el patio justo debajo del nivel de las puertas. Estábamos furiosos y nos quejamos, pero no parecían interesados.

David dijo: ‘Después de esperar a que la historia haga algo, finalmente tuvimos que tomar el trabajo con nosotros mismos y hemos gastado £ 30,000 reconstruyendo por completo el jardín de una casa que costó casi £ 400,000.

‘Tuvimos que instalar durmientes para detener la parte posterior del jardín colapsando y construir una terraza donde había estado el empinado gradiente.

‘Pero incluso después de todo, el agua de trabajo todavía se acumula cada vez que llueve y puede tardar hasta 12 horas en drenarse. Cuando pisas el césped horas después, es como una esponja.

‘Cuando llueve mucho agua, en realidad sube a través de las banderas del patio. Me parece claro que el sistema de drenaje no es adecuado para el trabajo ‘.

Mamá de dos Georgia Davison, de 27 años, que dirige firmas de belleza y limpieza, compró su casa en la finca hace dos años.

Ella dijo: ‘Compramos en los meses de verano cuando estaba seco, así que no vemos ningún problema, pero tan pronto como llegó el clima húmedo, fue una pesadilla.

Las familias pensaron que habían comprado las casas de sus sueños con vistas expansivas en todo el oeste de los Lake District.

Para aquellos que ahora poseen una propiedad en la finca de Edgehill Park en Cumbria, ese sueño se ha convertido en una pesadilla

Dean dijo: «Cuando nos mudamos al jardín estaba en un estado vergonzoso, era solo un parche de barro con piscinas de agua en pie».

‘El jardín estaba constantemente anegado y los niños no podían salir porque estaba mojado y embarrado.

‘Tuvimos que sacar su propio contratista para resolver los problemas porque era obvio que había un problema con el drenaje, el agua estaba sentada allí.

‘El terreno era tan desigual que lo hicimos en dos niveles diferentes, lo que nos costó £ 15,000.

‘Ahora todavía tenemos un mal olor en nuestra habitación, que parece provenir de los desagües. No espera tener que soportar este tipo de cosas en una finca donde las casas cuestan tanto como ellos ‘.

Story Homes dijo a dos clientes enojados por carta y correo electrónico que eran responsables de organizar su propio drenaje después de informar que sus jardines estaban inundando.

Story Homes le dijo a Georgia Davison: «Con la propiedad ahora fuera del período de garantía con las casas de la historia, no podríamos inspeccionar los desagües en su propiedad … los desagües en su propiedad ahora serían la responsabilidad del propietario de organizar su propio contratista de drenaje para visitarlo y rectificar esto».

Y le dijeron a Dean Hodgson: «Al elegir una opción de jardín no curada, puedo confirmar que sería responsabilidad de los propietarios instalar el drenaje apropiado para sus propias opciones de paisajismo deseadas».

Un portavoz de Story Homes le dijo a MailOnline: ‘Story Homes ha llevado a cabo una investigación exhaustiva de la propiedad del Sr. Hodgson y puede confirmar que el drenaje de agua superficial cumple totalmente con las especificaciones originales de diseño y construcción. Los agujeros de llanto integrados en la pared de retención de límites funcionan según lo previsto, y no se encontró evidencia de descarga excesiva de agua.

Story Homes es propiedad de la construcción del magnate y ex presidente de Carlisle United, Fred Story,

Los propietarios de la finca le dijeron a MailOnline que han tenido que desembolsar decenas de miles de libras para tratar de rectificar los jardines detrás de sus casas de lujo

‘Durante nuestra inspección del jardín, quedó claro que el propietario había instalado césped artificial después de que se completó la propiedad. Este césped se colocó sin eliminar la capa superior del suelo o incorporar una sub-base granular u otro sistema de drenaje sub-superficie recomendado.

‘Esto ha resultado en una superficie de jardín desigual y un drenaje deficiente, lo que lleva a la agrupación de agua. Nuestros hallazgos confirman que Story Homes ha cumplido con todos los estándares técnicos relevantes, obligaciones legales y requisitos de garantía. Hemos aconsejado al cliente que remita el asunto al servicio de resolución del Consejo Nacional de Construcción de la Cámara (NHBC).

‘En relación con otros residentes citados dentro del artículo, observamos que un propietario nunca ha planteado ninguna preocupación con nosotros con respecto a su jardín, mientras que con el otro, hemos trabajado en colaboración para alcanzar lo que creemos que es una resolución justa y satisfactoria.

‘Story Homes sigue comprometido a proporcionar excelentes niveles de satisfacción del cliente, lo que se refleja en nuestra calificación de 5 estrellas HBF y la puntuación de confianza de confianza líder en la industria. Todas nuestras casas están cubiertas por una garantía integral de 10 años, que incluye una garantía de constructor de 2 años seguida de una política de NHBC Buildmark de 8 años para defectos estructurales. A lo largo de este período, los clientes que permanecen insatisfechos con el resultado de nuestras investigaciones tienen acceso al servicio de resolución independiente del NHBC. Podemos confirmar que no hay reclamos en vivo de NHBC en relación con los problemas de jardín en Edgehill Park.