Los adolescentes australianos llorando después de que el vuelo cancelado de Qantas les impidió asistir al campamento espacial de la NASA
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Un grupo de adolescentes australianos se ha quedado angustiado después de un cancelado Qantas el vuelo descarriló una oportunidad única en la vida para ir a NASASpace Camp.
Las mujeres jóvenes de St Columba’s College, Essendon y Catholic Ladies College, Eltham, habían sido reservadas para volar desde Melbourne a Huntsville, EE. UU., El sábado a las 11:53 am.
Los 28 adolescentes se dirigían a una experiencia educativa de 10 días en la experiencia inmersiva de la NASA, con un valor de $ 10,000 por cabeza.
Pero se dejaron llorar cuando su vuelo de Qantas se canceló menos de 24 horas antes de que se suponía que despegaría debido a un problema mecánico.
«Estoy molesto y decepcionado, así como molesto, ya que me he estado preparando durante más de un año para esto», dijo Minami McCartney a Daily Mail Australia.
«Ahora, estoy perdiendo la oportunidad de ir al campamento espacial, una oportunidad única en la vida».
La Sra. McCartney, de 15 años, es una apasionada de la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM) y esperaba que fuera una oportunidad para comprender las disciplinas en el contexto de la investigación y exploración espacial.
Minami McCartney, de 15 años, quedó molesto y decepcionado cuando un vuelo cancelado de Qantas puso la oportunidad única de visitar el campamento espacial de la NASA en peligro
Ben McCartney (en la foto) dijo
Su padre Ben McCartney quedó desanimado en su nombre después de que se canceló la oportunidad tan esperada.
«Creo que Qantas realmente entendió lo que estaban pasando los niños y las familias», dijo.
«No fueron los que estaban sentados con sus hijos anoche, ya que estaban llorando que se les dijo que esto está trabajando durante 12 meses ahora no está sucediendo».
«Si es una organización verdaderamente obsesionada con el cliente … está haciendo lo correcto por ese cliente, incluso si eso significa que los está poniendo en el vuelo de un competidor».
McCartney dijo que se comunicó con la gente de la compañía y había escrito cartas a la CEO Vanessa Hudson y a la junta directiva dirigida por el presidente John Mullen, pero nunca recibió una respuesta.
Daily Mail Australia se ha puesto en contacto con Qantas para hacer comentarios.
La compañía turística con sede en Victoria, Immersive Education había reunido el viaje ‘único’.
El organizador, el Dr. Andrew McAlindon, dijo que después de que escucharon el vuelo podría cancelarse el viernes, Qantas les había dicho a él y a su colega que potencialmente había dos opciones para que los estudiantes hicieran Huntsville.
Qantas ha trabajado con la Educación Inmersiva de la Compañía Tour para volver a reservar vuelos a fines de abril (imagen de stock)
«(Qantas) estaban trabajando con nosotros por teléfono para explorar cosas como dividir al grupo en tamaños más pequeños y manejables que sus aerolíneas socias podrían recoger», dijo.
«Pero lo más temprano que podrían sacar al grupo … a su destino final (fue) el miércoles, que es al menos el 70 por ciento a través del programa del campamento espacial».
Dijo que Qantas también ofreció emitir un reembolso completo para los vuelos. Inmersive Tours decidió explorar otras opciones.
«No fue hasta hoy, y creo que fue a través de ese trabajo de Ben (McCartney), poder aprovechar a quién podría saber, llegar a un punto en el que Qantas nos llamó y dijo que podían llevarnos a un vuelo antes de lo previsto».
El Dr. McAlindon dijo para entonces que los horarios no se alinearon, pero eso llevó a la oferta de Qantas a volver a reservar los vuelos en un punto posterior.
El viaje ahora se ha requerido durante cuatro semanas después, a fines de abril, según Inmersive Education y St Columba’s College.
McCartney dijo que estaba preocupado por mayores costos después de una inversión tan significativa.
«Es mucho dinero para nosotros», dijo.
Inmersive Education le dijo a Daily Mail Australia que, debido al efecto de reducción de los vuelos cancelados, los padres tendrán que pagar otros $ 1000 por el viaje reprogramado (imagen de stock)
«Decidimos sumergirnos en nuestros ahorros y pagarlo para que (Minami) pudiera ir».
Sin embargo, el sábado tarde, Inmersive Education dijo que los padres que todavía querían enviar a sus hijos en el viaje reprogramado tendrían que pagar otros $ 1373.79 ‘de bolsillo’.
Mientras que Qantas logró volver a reservar la mayoría de los vuelos y se habían salvado algunos gastos, la compañía turística dijo que las reservas de autobuses y un vuelo doméstico de los Estados Unidos con United Airlines se habían perdido.
Tampoco han tenido noticias de los hoteles originales que habían reservado.
«Es un efecto de la cancelación», dijo el Dr. McAlindon.
‘Este es el más alto de los valores. Si los hoteles originales pueden cambiar las reservas, el costo disminuirá, pero, para que el viaje suceda, el dinero tendrá que cambiar de manos nuevamente ‘.
Los 28 adolescentes no fueron los únicos en que sus planes fueran interrumpidos por los retrasos y cancelaciones de Qantas este mes.
Michel Alam afirmó que se había perdido un examen de inmigración crucial el 20 de marzo después de que Qantas retrasó su vuelo durante horas para que los pasajeros de otro servicio cancelado pudieran abordar.
