Los empleados del servicio social desempeñan papeles importantes a pesar del uso de la tecnología, la IA, las noticias de Singapur

El papel de los empleados del servicio social sigue siendo importante a pesar de que Singapur aprovechará la tecnología e inteligencia (IA) para mejorar la eficiencia de la industria, según el ministro de desarrollo social y desarrollo familiar, el Sr. Masagos Zulkifli Masagos Mohamad.

«No podemos separar el toque humano de las carreras de servicios sociales. Creo que cada individuo tiene corazones, mentes y almas.

«El objetivo de usar la tecnología es para fines de eficiencia y no reemplazar a los empleados. No puede reemplazar la empatía que tiene», dijo.

El Sr. Masagos habló en el evento Día de micrófono abierto El 9 de julio, parte del programa de embajador de la tribu organizado por el Consejo Nacional del Servicio Social (NCSS) y el Ministerio de Desarrollo Social y Familiar (MSF). También estuvo presente el Ministro de Estado (Asuntos del Interior), el Sr. Goh Pei Ming.

La tribu Embassador se refiere a empleados de servicios sociales de diversos orígenes seleccionados para ayudar a construir una comunidad de cortesía.

El programa tiene como objetivo mejorar las habilidades de los empleados para que puedan continuar apoyando los esfuerzos de servicio social mientras fomentan su orgullo.

El Sr. Masagos también se complace en ver que muchos empleados del servicio social parecen asumir el papel del embajador de la tribu.

Además de ser una voz que inspira a los jóvenes que quieren aventurarse en el campo, también alientan al público en general a actuar la empatía.

Además, los detalles de la tribu también son una fuente de fortaleza y esperanza para sus clientes.

Lanzado en febrero, el programa brinda a los empleados la oportunidad de aprender las habilidades de producir contenido de expertos en medios, incluidos Publicis Groupe, Tiktok, LinkedIn, Singapur Media Academy, Podcast Yah Boots y Activist Therapy en las redes sociales, Goodity.co.

En el evento celebrado en la Biblioteca Nacional de Pod @ (NLB), 36 embajadores de la tribu de 31 agencias de servicios sociales compartieron sus ideas de contenido que pueden crear conciencia sobre las carreras en el campo.

Uno de los embajadores de la tribu que participaron en el programa fue el director ejecutivo de Singapur AMP, el Sr. Mohksin Mohd Rashid.

Él y los miembros de su grupo se les ocurrió la idea de producir una serie de videos que destaca la carrera real de los líderes de las agencias de servicios sociales.

Los miembros del grupo están formados por el Director Ejecutivo de la Junta de Becas de Memories de Maulud (LBKM), Sr. Sugyanto Suryono; La directora ejecutiva adjunta de la Asociación de Mujeres de Singapur (SCWO), la Sra. Lorraine Lim y los Servicios de Cuidado Comunitario Luterano, Sr. Justin Mui.

Esperan a través de una serie de video titulado ¿Qué hay en mi calendario? Puede fomentar relaciones más estrechas entre los líderes y los trabajadores y mostrar el lado humanitario, reforzando la percepción de que un líder solo está buscando indicadores clave de rendimiento (KPI).

Al comentar sobre la experiencia de un experto en medios, Mohksin dijo que podía aprender de una visita a la compañía de redes sociales LinkedIn.

“Veo cómo la comunidad malayo/musulmana puede aprovechar el LinkedIn para construir marcas y redes sociales.

«Estoy interesado en cómo LinkedIn ayuda a los empleadores y trabajadores a construir relaciones por el bien de la sociedad», compartió 20 años de experiencia en servicios sociales.

En el segundo trimestre de 2025, MSF y NCSS continuarán trabajando con el embajador de la tribu para realizar estas ideas como contenido, como videos simples, podcasts y contenido de redes sociales que se publicarán para público.

El programa es parte de la importante iniciativa del año para celebrar a los empleados del servicio social en 2025, reconociendo la contribución de 20,000 empleados en el sector comunitario.