En un cambio sísmico para la industria de las telecomunicaciones, los gigantes de televisión por cable como Comcast y Charter’s Spectrum están luchando para adaptarse al aumento de «Cording Cutting 2.0», un movimiento impulsado por el rápido crecimiento de Internet en casa 5G y los servicios de fibra óptica. Después de perder más de 1,18 millones de suscriptores de Internet en 2024, estas compañías están implementando cambios agresivos para mantenerse competitivos, marcando una desviación significativa de sus modelos comerciales una vez lucativos. Comcast, el proveedor de cable más grande del país, ha tomado medidas audaces, yoIncluido en el lanzamiento de planes de Internet con descuento por debajo de $ 50 al mes y eliminando los límites de datos, ya que lidia con la pérdida de 411,000 clientes de banda ancha el año pasado. El espectro, no muy lejos, arrojó 508,000 suscriptores de Internet en 2024, lo que provocó una reevaluación de sus estrategias de precios y servicios.
El catalizador de esta transformación es la creciente popularidad de alternativas como 5G Home Internet de Verizon, T-Mobile y AT&T, que agregaron más de 1,2 millones de suscriptores colectivamente en 2024, a menudo a precios inferiores a $ 50 al mes. Los proveedores de fibra, como AT&T y Google Fiber, también se han expandido agresivamente, capturando el 33.4% de los cortadores de cables en 2025, en comparación con el 26.7% en 2023. Estas opciones ofrecen velocidades más rápidas, una mayor confiabilidad y flexibilidad sin contrato, apelando a los consumidores de costos frustrados por los precios del cable y las políticas restrictivas. La factura promedio de Internet de cable, rondando los $ 85 mensuales, es significativamente mayor que el rango de $ 45- $ 60 para los planes 5G y de fibra, alimentando el éxodo.
El reciente movimiento de Comcast para eliminar los límites de datos, anunciado este mes, es una respuesta directa a esta presión competitiva. Anteriormente, los suscriptores enfrentaron un límite mensual de 1.2TB, con recargos de $ 10 por 50 GB adicionales. Los nuevos planes agrupan datos ilimitados y puertas de enlace Wi-Fi, y algunos incluyen un año gratuito de Xfinity Mobile, con el objetivo de simplificar los precios y reducir la fricción del cliente. Mientras tanto, Spectrum está mejorando las velocidades de Internet y los paquetes de paquete de refinación, aunque sus ingresos promedio por usuario aumentaron a $ 73.88, lo que sugiere que todavía está perdiendo suscriptores conscientes del presupuesto ante alternativas más baratas.
Este cambio refleja una revuelta de consumo más amplia contra el dominio del cable, denominado Cord Cutting 2.0, que se extiende más allá de la onda original de corte de cordón que vio a 4 millones de servicios a los suscriptores de TV por cable abandonar los servicios en 2024.
Las apuestas financieras son altas. Los ingresos de banda ancha de Comcast y Spectrum, una línea de vida de alto margen, está bajo amenaza a medida que se montan las pérdidas de suscriptores. Los analistas proyectan que las compañías podrían perder otros millones de clientes de Internet en 2025 si las tendencias persisten. Para contrarrestar esto, ambos están invirtiendo en servicios móviles (Xfinity Mobile de Comcast alcanzó 7.83 millones de líneas a fines de 2024), pero estas ganancias pueden no compensar la disminución más amplia. A medida que la elección del consumidor reforma el mercado, los gigantes de los cables están aprendiendo que la asequibilidad y la flexibilidad ahora no son negociables.
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