Servicio de huéspedes del hotel en el alma, inspirado en el inspirado por el tío en Perth, Singapur News
El interés de la Sra. Wan Julita en el campo del servicio de invitados comenzó a salir desde una edad temprana cuando escuchó la historia de su tío, el Sr. Zulkarnain Johar, que trabajaba en un hotel en Perth, Australia.
Como claramente, los estudiantes de segundo año del Diploma en Gestión Hotelera y Servicios de Huéspedes del Politécnico de la República (RP):
“Desde una edad temprana, me encanta escuchar la historia de mi tía conocer gente de diversos orígenes y ayudar a cuidar sus necesidades.
«A partir de ahí, mi interés en el campo del servicio de invitados comenzó a crecer».
De las historias, la Sra. Wan Julita, de 21 años, era consciente de que el campo de servicio al cliente no solo era una demanda satisfactoria, sino que también exigió cortesía y sensibilidad a la situación y la capacidad de esperar las necesidades de los huéspedes.
Actualmente, se está preparando para representar a Singapur en la competencia de prueba de Worldskills Worldskills de la ASEAN 2025, que tendrá lugar en Manila, Filipinas, del 25 al 30 de agosto.
Anteriormente, ganó el National Worldskills Singapur.
Es uno de los 32 estudiantes de Singapur que competirán en varias áreas de habilidades.
Estos incluyen seguridad cibernética introducida por primera vez para 2025.
En una ceremonia especial para celebrar los representantes de Singapur a la competencia en Ngee Ann Polytechnic el 25 de julio, el Ministro de Estado Senior (Educación y Medio Ambiente), el Dr. Janil Puthucheary, describió competencias como WorldSkills como una plataforma para celebrar las habilidades logradas por el compromiso y excelencia de los estudiantes.
En su discurso, también citó el viaje educativo de la Sra. Wan Julita como un reflejo del «trabajo duro y la dedicación para perseguir la excelencia».
Desde que ganó el nivel nacional y ganó la medalla de oro para la competencia de Worldskills Singapur en mayo pasado (2025), la Sra. Wan Julita, la cuarta hija de los siete hermanos, ha estado practicando.
Según él, la mayor parte de su tiempo se pasa ahora en el laboratorio de simulación del hotel en el campus de RP que imita el ambiente de trabajo real a través de la capacitación que juega el papel de gerentes, supervisores y recepcionistas.
“La capacitación es mucho más desafiante que nunca.
“Hubo un día en que terminé la escuela a las 4 p.m. y continué entrenando hasta las 10 p.m.
«Al mismo tiempo, también necesito compartir el tiempo para el trabajo académico y parcial», dijo, quien actualmente trabaja como oficial de servicio de invitados en un hotel en el este de Singapur.
Sin embargo, la Sra. Wan Julita reconoció todas las dificultades que estaban en vano.
Reconoció que este viaje había dado forma a una confianza más profunda y profunda.
«Si no estaba seguro, era fácil rendirme. Pero ahora, incluso si hay duda, todavía lo intento.
«Estoy más decidido y trabajo duro», dijo.
Al registrar su aprecio a su familia, la Sra. Wan Julita dijo que su apoyo era muy valioso y soplaba un nuevo espíritu en ella.
«Es posible que no entiendan las demandas del concurso Worldskills, pero siempre me recuerdan que no me abrume por la decisión que he logrado porque yo soy su hijo. Eso es suficiente para que continúe con esta lucha», dijo.
Con un espíritu continuo, la Sra. Wan Julita ahora está en el deseo de rastrear los pasos de su tío y algún día el gerente del hotel.
“La industria del servicio de huéspedes es un desafío, pero también es muy satisfactorio.
«Cuando los invitados aprecian nuestros esfuerzos, toda la fatiga parece haberse ido. Eso es lo que mi espíritu es en esta competencia y en el desarrollo de una carrera futura», agregó.
