El funcionario público presionó para poner el diseño de Singapur en la fase global: el buen diseño debería simplificar la vida «
Mucho antes de convertirse en el jefe de la Agencia Nacional de Diseño de Singapur, Dawn Lim del Consejo de Desigapur ya ha experimentado el costo del mal diseño, durante las dos décadas que pasó como cuidador para sus padres fallecidos.
En un hospital local el año pasado, Lim tuvo que recolectar una muestra de biopsia tomada de su padre.
Una biopsia es un procedimiento médico en el que se considera que una pequeña parte del tejido corporal se examina en un laboratorio. A menudo se usa para verificar enfermedades como el cáncer o comprender mejor el excremento y las afecciones anormales.
El proceso, en teoría, parecía simple: ir a la clínica, tomar las formas firmadas por su médico, así que deje que el hospital se haga cargo.
De hecho, el médico le dijo que tomara las formas del consultorio de carpetas clínicas.
«Le pregunté:» Bueno, ¿por qué no puedes simplemente enviarlo? «Para mí, esa fue la suposición lógica, ya que (el personal) debería conocer el hospital mejor que yo», recordó el 43 años -dold.
La respuesta fue clara: había solicitado la biopsia, por lo que tuvo que llevar los módulos a la oficina.
Después de un ataque «exigente» que se mueve por el hospital, encontró la oficina en el sótano, solo para que se le pregunte sobre qué tipo de diapositiva debe colocarse la muestra de biopsia.
«Dije:» No tengo idea porque el médico lo ordenó, y él irá al laboratorio para una prueba, ¿verdad? «» Dijo Lim.
«Y el personal respondió:» Sí, pero tengo que saber qué diapositivas desea. «
Lim preguntó si podían llamar a la clínica para verificar, y le dijeron, una vez más, que tenía que hacer la llamada sola. Pero el hospital siendo público, las líneas telefónicas eran casi imposibles de superar.
No tenía otra opción que elegir una diapositiva sola, reuniéndose de lo que tenía más sentido.
También se le dijo que esperara una llamada para «recoger las diapositivas» al final. La muestra de biopsia, o tejido corporal, se coloca en las ventanas antes de ser enviado a un patólogo que examina las células en busca de enfermedades.
«Entonces le pregunté:» ¿Por qué los colecciono? ¿No debería ser enviado al laboratorio? «También traté de pedirles que llamaran a la clínica las dos veces, me dijeron:» Usted es el solicitante «.
Ahora capaz de reírse de su situación, Lim dijo a las mujeres de la CNA: «¿Y qué debería hacer con las diapositivas de la biopsia entonces? ¿Puses mi refrigerador?»
