Yusuf Akbal, presidente de la junta directiva de Rubikpara Hizo declaraciones sobre la experiencia de pago del sector minorista, que es el proceso más invisible pero más crítico. A Akbal Según los clientes de hoy, ya no el producto, sino una experiencia de compra perfecta, y el corazón de esta experiencia supera en el punto del pago.
«La gente ya no quiere comprar el producto, quiere llegar al producto sin esfuerzo», dijo AkbalRubikpara dijo que ofrece una solución a esta psicología cambiante de compras. El consumidor ahora quiere completar la transacción de una manera fácil, ventajosa y tecnológica, incluso cuando satisface sus necesidades obligatorias. Entonces, ¿qué significa eso? La ventaja es poder pagar con todas las tarjetas bancarias. La tecnología no solo está en línea; Por ejemplo, en la caja fuerte, «No podemos hacer cuotas en este banco» o «Hay un problema en la caja fuerte, ¿puede pagar en efectivo?» No encontrar restricciones como. Con la aplicación móvil, con el código QR, si el consumidor no puede ser pagado rápidamente por métodos sin contacto, el consumidor ahora lo ve como una deficiencia. Porque la nueva generación llega y esta generación ha crecido con la tecnología. Por lo tanto, está buscando la misma facilidad tecnológica en el pago.
El cliente se pierde en la caja registradora
Clientes que vienen a la tienda 86 % Ni siquiera entra cuando ve la larga cola del chasis. 66 % Deja de compras para esperar en la fila.
«Este es un mensaje muy claro», dijo Akbal Continuó: Uz estamos embelleciendo el interior de la tienda, pero no podemos poner al cliente por la puerta. Porque el primer punto de contacto después del escaparate es el caso, el proceso de pago. Las exhibiciones de la tienda ya no son no solo con productos, etiquetas de precios, anuncios de campaña. Con la previsión de la «Sociedad de Efectivo», esto no es solo una extensión del proceso de compra;
No pago con Rubikpara, pero el diseño de flujo
El punto principal de Rubikpara de los sistemas de pago clásicos es que elimina la idea de una caja fija. Con los sistemas de nueva generación, los empleados de la tienda pueden hacer colecciones al mismo tiempo mientras ofrecen productos. Además, poder hacerlo a través de instrumentos tecnológicos como QR, Pago de enlace o POS móvil proporciona marcas a las marcas, la conveniencia operativa y una percepción contemporánea a los ojos del cliente. Esto dobla la potencia de la solución.
Akbal, “Nuestro objetivo es establecer un flujo natural entre el vendedor y el cliente sin estar conectado a un punto fijo como una caja fuerte, o agrega.
El comercio minorista que crece con datos es posible
Rubikpara No solo ofrece facilidad de pago; También establece una infraestructura que da sentido a los datos de pago. Se analizan los datos de comportamiento, como las horas de transacción basadas en la sucursal, la distribución de preferencias de los tipos de pago y las tasas de cancelación y se proporcionan información estratégica a las marcas.
«Hoy, muchas cadenas minoristas todavía están mirando la facturación a fin de mes. ¿Pero qué hay en esa facturación? ¿Qué producto, qué hora, qué grupo de edad apela al grupo de edad? Estas preguntas aún no tienen respuesta», dijo. Akbalenfatizó que el comercio minorista ya no puede medirse por cifras de ventas. «A menos que observe los datos orientados, no puede entender por qué su tienda es intensa, no importa cuán intenso sea o por qué está abandonado. Ciro es un resultado, pero al ver la dinámica interna de ese resultado. No es posible crear una estrategia de marketing o ventas correcta sin saber cómo, con qué método», llamó la atención sobre la importancia de la gestión basada en datos.
«En un entorno donde la competencia es tan intensa, es muy crítico para lo que estas decisiones se basan en las velocidades de toma de decisiones de las marcas. AkbalRubikpara dijo que ofrece a las empresas no solo un sistema, sino un mecanismo de toma de decisiones que funciona con datos instantáneos. Según la investigación de McKinsey, la rentabilidad de las marcas que deciden con datos aumenta hasta el 23 %. «Hoy, es necesario respirar con los datos para mantenerse al día con un ecosistema 7/24 en el comercio minorista y los datos para mantenerse al día con este dinamismo», concluyó.
Experiencia de compra de 2030: no notar el pago
Akbal«El proceso de pago en la visión de la 2030 será completamente en segundo plano. En un mundo donde no hay necesidad de vehículos físicos como dispositivos POS, seguros, billetera, billetera, el cliente se habrá perdido muchos pasos de pago de rutina en el flujo natural de compras. En otras palabras, el pago se convertirá en una parada; hoy, se convierte en una experiencia de pago sin esfuerzo, sin esfuerzo y un proceso de pago rápido, mientras que el proceso de pago nuevo, mientras que este proceso se acerca más. En otras palabras, sin siquiera pensar que el cliente paga, completa el proceso como parte natural del proceso. Rubikpara continúa funcionando para adaptarse a los futuros hábitos de usuario diseñando este nuevo período a partir de hoy.
