Ayuda y preguntas Frecuentes

Acerca del sitio
¿Qué cuenta aquí como “noticia”?
¿Qué si veo algo que pienso no califica como noticia?

Información Práctica
¿Por qué mi noticia no se muestra en el sitio?
Veo que “no hay confirmación de correo electrónico” en la página Mi Perfil. ¿Cómo confirmo mi correo electrónico?
¿Qué formatos de archivo puedo cargar?
¿Qué es lo que mi página de perfil muestra sobre mí?
¿Por qué algunos de los archivos adjuntos a mi historia muestran “fallido”?

Acerca del sitio

¿Qué cuenta aquí como “noticia”?
Depende enteramente de usted: la comunidad de rtvaguacabra.com. Por favor, comparta las historias que usted piensa que son noticia, y vote positivamente a otras que usted vea en el sitio y considere están a la altura. Una de las metas de este sitio es ampliar la definición actual de la noticia. Hagámoslo juntos. Consulte las directrices de la comunidad para ver si hay más sobre este asunto.

¿Qué hago si veo algo que pienso que no califica como noticia?
Si usted piensa que algo no es noticia o de interés, usted es libre de ofrecer ese comentario debajo de la publicación. Si usted piensa que algo va más allá y viola las directrices de la comunidad, por favor díganoslo haciendo clic en el enlace “Inapropiado”. Los asesores de rtvaguacabra.com le echarán un vistazo y, en caso de necesidad, lo retiraran completamente.

Información Práctica

¿Por qué mi noticia no aparece en el sitio?
Hay varias posibilidades:
Su noticia pudo haber incluido adjuntos que eran más grandes que 100MB. Usted puede cargar hasta 10 archivos a la vez, siempre y cuando el tamaño total de los mismos sea menor que 100MB. Si usted ve un mensaje en su página Mis Cosas que diga “proceso fallido.” intente cargar la historia otra vez usando un archivo más pequeño si fuese necesario. Si aun así no puede, por favor háganoslo saber.
Otra posibilidad es que su historia haya sido retirada del sitio debido a que se violaba las Directrices de la Comunidad.

Veo que “no hay confirmación de correo electrónico” en la página Mis Cosas. ¿Cómo confirmo mi correo electrónico?
Cuando usted se registró, usted debió haber recibido un correo electrónico de confirmación. Siga las instruciones que aparecen en ese correo electrónico antes de que sus historias sean publicadas en el sitio. Es posible que necesite revisar en su bandeja de spam o correo basura para encontrar el correo electrónico. Si usted necesita que le enviemos uno nuevo, por favor háganoslo saber.

¿Qué formatos de archivo puedo cargar?
rtvaguacabra.com soporta la mayoría de los formatos de imagen, vídeo, y audio. Sin embargo, rtvaguacabra.com no soporta texto o documentos formateados (por ejemplo txt, doc, rtf, html, pdf, eml) o archivos en cualquier otro formato que no sea vídeo, audio o imagen. Si usted quisiera agregar un texto a su historia (¡y esperamos que así lo haga!), por favor mecanografíelo o péguelo en el área destinada a la descripción, en el formulario para cargar.
¡Visite Herramientas para consejos de cómo crear una gran historia!

¿Qué es lo que mi página de perfil muestra sobre mí?
Su página de perfil deja que otras personas en el sitio vean sus noticias y sepan un poco sobre usted. Siéntase libre de incluir tanto o tan poco como usted guste. De cualquier manera, el sitio mantiene su dirección de correo electrónico protegidos del conocimiento publico. Acceda al enlace “Editar Mi Perfil” para incluir cualquier cambio.

¿Por qué algunos de los archivos adjuntos a mi historia muestran “fallido”?
La lista de archivos en la página “Mis Cosas” muestra cada uno de los archivos adjuntos asociados a su historia, así como su estado. “Publicado” significa que el archivo pasó exitosamente el proceso de carga y codificación y está listo para ser visto en rtvaguacabra.com. Los archivos “fallidos” no pasaron el proceso. La razón mas común por la que los archivos adjuntos no funcionan es porque son tipos de archivos no aceptados en rtvaguacabra.com. Si el tipo de su archivo es de los aceptados y no funciona la primera vez, intente cargarlo de nuevo. Si falla una segunda vez, por favor escríbanos a desarrollo@rtvaguacabra.com y le echaremos un vistazo. Asegúrese de incluir el URL para su historia.