Ya sea que esté llenando una receta, vuelva a reservar un vuelo o haciendo una pregunta sobre sus impuestos, parece que la primera línea de defensa entre usted y cualquier tipo de ayudante humano real es una cadena interminable de indicaciones automatizadas. Pero no todas las preguntas pueden ser respondidas por una computadora, especialmente cuando se trata de sus impuestos.
El IRS espera Más de 140 millones Las declaraciones de impuestos individuales para 2024 se presentarán esta temporada, que tiene una fecha límite del 15 de abril de 2025. Eso es muchos contribuyentes en espera. En los últimos años, el IRS ciertamente ha realizado mejoras en su servicio telefónico, así como en expansión de herramientas en línea. Aún así, cualquiera que haya intentado llamar al IRS sabe que puede parecer imposible hacer que un humano real se llame.
Por supuesto, el IRS recomienda verificar sus recursos en línea antes de llamar. Tiene una lista de problemas comunes Eso podría responder a su pregunta sobre su declaración de impuestos, pagos o preocupaciones de robo de identidad. Pero a veces tu Necesito hablar con una persona real. Para hacer esto, utilicé lo que me gusta llamar el truco «1-2-3» para llegar a un agente real en 60 segundos. Así es como puedes llegar a alguien tan rápido también.
¿Cuánto tiempo tendrás que esperar para hablar con alguien en el IRS?
La mayoría de las personas que llaman se sienten frustradas con las largas esperas o hartas del complicado árbol telefónico que solo conduce de un mensaje automatizado a otro, por lo que simplemente cuelgan. Si lo hagas, El IRS afirma Los tiempos de espera de este año promedian 12 minutos. Esa es una mejora significativa del promedio de 27 minutos de los últimos años, pero aún así, es un dolor de cabeza. Además, algunas líneas telefónicas pueden tener tiempos de espera más largos. El IRS también dice el Las esperas más largas generalmente caen los lunes y martes.
Cómo llegar a una persona real en el IRS: use el pirateo 1-2-3
El número de teléfono del IRS es 1-800-829-1040y está disponible de 7 am a 7 pm hora local, de lunes a viernes. Para hablar con alguien en el IRS, debe llamar, navegar a través de un menú y finalmente ser enrutado para encontrar un agente si hay uno disponible. Así es como llegué a un agente lo antes posible.
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La primera pregunta que el sistema automatizado le hará que elija su idioma. Presione 1 para inglés.
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Una vez que hayas configurado tu idioma, presione 2 Para seleccionar «para respuestas sobre sus impuestos sobre la renta personales …» en su lugar.
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Próximo, presione 3 Una vez que escuche «para todas las demás preguntas».
No escuché ninguna de las indicaciones completas, ingresé a mi SSN o EIN, ni desperdicié en ningún momento, de verdad. En cambio, tan pronto como escuché una voz automatizada comenzar el siguiente mensaje, presioné el siguiente número. Presioné 1-2-3 y estaba hablando con una persona real en el minuto.
En este punto, esta persona real a la que ha llegado es el operador que dirigirá su llamada al departamento correcto. Mi operador estimó que me tomaría unos cinco minutos llegar a un verdadero agente humano en el departamento correcto, y tenían razón. Tampoco tuve que perder nada de mi precioso tiempo escuchando todas esas malditas opciones automatizadas.
¿Qué piensas hasta ahora?
Asegúrese de estar preparado antes de llamar al IRS con preguntas
Antes de llamar, asegúrese de reunir todo lo que pueda necesitar mientras hable con el agente. El IRS recomendado Tener los siguientes elementos listos:
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Números de seguridad social (SSN) y fechas de nacimiento
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Número de identificación de contribuyentes individual (ITIN) para contribuyentes sin un número de seguro social
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Estado de presentación (soltero, jefe de familia, casado que presenta un conjunto o una presentación casada por separado)
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Declaración de impuestos del año anterior
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La declaración de impuestos que estás llamando
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Cualquier correspondencia del IRS
Qué hacer si no puedes ponerte en contacto con nadie en el IRS
Si vives cerca de un local Oficina del IRSEs posible que desee omitir la línea telefónica principal y llamarla directamente. Probablemente no puedan responder a sus preguntas por teléfono, pero su centro de asistencia de los contribuyentes (consulte el directorio de estado por estado aquí) puede programar una cita.
Si todavía está teniendo dificultades para obtener ayuda de una persona real en vivo, intente contactar a la Servicio de defensor de los contribuyentes. Es una oficina independiente dentro del IRS que existe para ayudar a las personas con sus problemas fiscales en curso.
