Si ha estado lidiando con problemas de mensajes de Google, particularmente con respecto al envío de fotos y videos, no está solo. Mensajes Los usuarios se quejan Acerca de las imágenes que son lentas para cargar cuando se envían a través de RCS. Los medios de comunicación se muestran borrosos durante minutos antes de que los usuarios puedan abrirlos. Las fotos y los videos también llegan comprimidos, que es Algo que se espera en SMSno RCS.
Afortunadamente para los afectados, Google se ha dado cuenta. En una publicación del martes En el sitio web de soporte de la compañía, un gerente comunitario reconoció los «problemas frustrantes» con el envío de medios en los mensajes de Google, y compartió algunas buenas noticias: el equipo de Google ha estado «trabajando activamente en esto» y ha emitido actualizaciones dedicadas a «mejorar significativamente los medios que reciben el rendimiento».
No parece haber una nueva actualización para instalar para resolver los problemas al final de los usuarios, que probablemente indica que estos cambios están sucediendo detrás de escena al lado de Google. Aún así, no está de más mantener los mensajes de Google actualizados. Dirígete a su página de Play Store Para asegurarse de que esté ejecutando la última versión de la aplicación. Si no, querrás golpear Actualizar. Con suerte, después de todos estos cambios, sacudirá estos problemas de los medios para siempre.
A pesar del optimismo de la compañía sobre la actualización, la publicación sugiere que los problemas aquí podrían ser complicados. No ayuda que Google evite identificar las características específicas en cuestión que han abordado, simplemente señalándolas como desaceleraciones y fallas con los medios. Como tal, Google alienta a los usuarios a continuar compartiendo cualquier problema con los que se encuentren. Si eso significa que Google sabe que estos problemas particulares aún podrían estar presentes al enviar y recibir medios en los mensajes de Google no está claro, pero es un buen contexto en el futuro.
Cómo informar los errores de los mensajes de Google a Google
Si después de hoy, todavía está experimentando estos problemas de los medios, o cualquier problema con los mensajes de Google, debe contarle a Google sobre ellos. Para hacerlo, abra la aplicación, toque su icono de perfil en la parte superior derecha, luego elija Ayuda y retroalimentación. Grifo Enviar comentarios Al final de esta página, elija si desea que Google Play Services acceda a los registros de su dispositivo. (Elegir no está bien). Desde aquí, puede escribir sus comentarios e incluir capturas de pantalla o registros del sistema si lo desea, antes de enviar los comentarios como un correo electrónico.
