Dos mujeres de México y Ecuador que pasaron años luchando para ser reconocidas como víctimas de violencia sexual en línea han inspirado a un chatbot de inteligencia artificial que ayuda a otros a enfrentar el abuso.
Olimpia, que se desarrolló en México, brinda asesoramiento legal y apoyo emocional a través de la plataforma de mensajería de WhatsApp utilizando varias docenas de idiomas.
Nació de las experiencias hace más de una década de Olimpia Coral e Isabella Nuques, ambos ahora de 30 años, antes de conocerse.
Se compartió un video íntimo de Coral sin su consentimiento en 2013, y cuando trató de informarlo a las autoridades mexicanas, le informaron que había poco que pudieran hacer para ayudar.
«Nos dijeron que no se podía hacer nada sobre esta violencia porque era virtual, y lo virtual no era real», dijo durante la primera cumbre latinoamericana de defensores digitales, celebrada recientemente en México.
El mismo año, en Ecuador, se publicaron fotos explícitas de Nuques en las redes sociales.
Se sintió no solo impotente, sino que también violó nuevamente cuando el oficial de policía lo informó que mostró un interés sexual en las fotos, dijo el experto en comunicaciones a la AFP durante el mismo evento.
– Avances legales –
Las dos mujeres comenzaron a luchar por el abuso sexual digital para ser reconocidas como un delito en sus países, ambas con éxito.
En 2018, se aprobó una reforma para castigar la violencia digital en el estado natal de Coral de Puebla en el centro de México.
Una ley que lleva a cabo ella entró en vigencia en 2021 en México, donde alrededor de 10 mujeres son asesinadas todos los días en promedio, lo que pone a los delincuentes en riesgo de hasta seis años de prisión.
Ese mismo año, Nuques celebró la aprobación de la Asamblea Nacional de Ecuador de una ley de violencia digital que proporciona sentencias de hasta 16 años de prisión.
Argentina, Chile y Panamá han adoptado una legislación similar a la de México, mientras que media docena de países más latinoamericanos se están moviendo en la misma dirección.
Según las Naciones Unidas, el 38 por ciento de las mujeres en todo el mundo han experimentado violencia digital, aunque el número real puede ser mayor.
En 2013, Coral fundó un grupo de activistas que comenzaron a brindar consejos a las víctimas.
La compañía de tecnología Aurachat.ai más tarde se interesó en su proyecto, y en septiembre pasado lanzaron Olimpia, aumentando su capacidad de 100 a más de 1.300 consultas al mes.
Desde entonces, la plataforma ha manejado más de 8,000 casos, la mayoría de ellos en México, pero también en España, Colombia, Honduras, Ecuador, Panamá, Guatemala y Perú, adaptando los consejos a cada país, dijo Fernanda Medellin, cofundadora del Chatbot.
La iniciativa Ley Olimpia AI fue reconocida como uno de los 50 proyectos más innovadores en la Cumbre de Acción de Inteligencia Artificial en París en febrero.
– Enfoque especializado –
A diferencia de otros chatbots de IA como ChatGPT que recopilan información sobre innumerables temas, Olimpia se centra en el tema de la violencia sexual digital.
Los psicólogos, abogados y otros expertos colaboraron durante meses para capacitarlo con aportes específicos y un lenguaje que imita una voz humana amable.
«Algunos modelos (utilizados por Olimpia) actúan como abogados, otros como defensores digitales, o como psicólogos. Otros actúan como filtros de seguridad que detectan riesgos para la víctima, o como radares emocionales que analizan texto y audio para comprender su estado emocional», dijo Enrique Partida, cofundador y CEO de Aurachat.ai.
Un psicólogo ayudó al chatbot a ofrecer formas de lidiar con las crisis de ansiedad o los ataques de pánico, síntomas comunes entre las víctimas.
Si bien la mayoría de sus usuarios son mujeres, también pueden ser utilizados por hombres.
Se han desarrollado proyectos similares en países como Sudáfrica, donde el chatbot Zuzi brinda apoyo en casos de abuso físico o sexual con características que incluyen un botón de emergencia y almacenamiento de evidencia.
Los desarrolladores de Olimpia desean que la próxima versión sea accesible incluso sin una conexión a Internet, por lo que se puede acceder a través de llamadas telefónicas en regiones remotas.
También hay planes para integrar el lenguaje de señas y los idiomas indígenas en el futuro, dijo Edith Contla, directora de estrategia en Aurachat.ai.
También se espera que la plataforma sirva como un enlace para los usuarios con la policía y otros funcionarios, reduciendo el riesgo de que sean abusados nuevamente.
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