El consejo de Ralph Rotella mientras celebra su 50 aniversario en los negocios
SYRACUSE, NY (WSYR-TV)-Antes de tocar un solo zapato, Ralph Rotella realmente brilla como una barista de trastienda.
A menudo trata a los clientes habituales a espresso hecho en su hervidor de hervidor de estufa de la vieja escuela desde Italia.
Rotella tenía solo 16 años cuando se mudó de Calabria, Italia a Syracuse. A los 20 años, siguió los pasos de su tío y abrió la reparación de zapatos de descuento con un compañero en 1975.
50 años después, la tienda se encuentra en el mismo bloque.
«Cuando disfrutas de algo que te guste», dijo Rotella en su inglés roto, «el tiempo pasa muy rápido».
Viejo que Ralph es el equipo de la tienda. Cuando abrió la reparación de zapatos de descuento, Ralph compró la colección de otro zapatero italiano que se retiraba de Buffalo.
Las máquinas funcionan igual, pero mucho ha cambiado a lo largo de los años. Ralph ha visto la ciudad de Syracuse a través de su ventana.
«Cuando nos instalamos», recuerda, «fue hermoso. Después de unos años, empeoró, regresa de nuevo».
La industria también ha evolucionado.
«Los zapatos son como un auto», dijo Ralph, «cada pocos años, cambian de estilo».
Ve más plástico y vinilo que cuero hoy en día. Una forma de súper pegamento que llama a su Salvador. Algunos zapatos demasiado usados, sugerirá que son basura.
Ralph no sabe cuántos pares de zapatos ha manejado en su carrera.
«Tiene que ser un millón», supone. «Figura … pocos cientos de la semana … durante 50 años».
Es más diligente para contar donaciones a su calzado anual, recolectando para la misión de rescate.
Cuando se le preguntó sus pensamientos sobre la retirada, Ralph dijo: «Todavía no. Si me retiro, ¿qué voy a hacer en casa? Las personas que se retiran … se aburren tanto. Solo tengo 71 años. Tal vez cinco años más».
Cinco años más de su servicio al cliente y café.
«Toma un pequeño descanso. La vida es demasiado corta. Disfruta hoy, olvídate del mañana», dijo Ralph.
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