La unidad postal alemana de DHL tiene como objetivo aumentar el uso de los casilleros de paquetes
La División Alemana de Post y Parcel de DHL Group dijo el lunes que ha lanzado una prueba de un año con varios minoristas en línea para facilitar que los consumidores reciban productos entregados a uno de sus casilleros de paquetes.
Compradores que ordenan a las empresas participantes, como Mosaik Tree GmbH (Algo orgánico y caldo de huesos) y tienda de bricolaje para el hogar Farbenfux.deAhora puede dirigir los pedidos a una Packstation DHL sin registrarse previamente para el servicio.
Enviar envíos, como devoluciones, a las máquinas ya es posible sin registrarse. Sin embargo, si los clientes privados desean recibir envíos directamente en Packstation, deben registrarse en dhl.deLlene nuestros formularios y active su dispositivo en la aplicación Post & DHL. Luego reciben un número postal único, que pueden usar para que los paquetes envíen a la Packstation al visitar la tienda en línea. Estos pasos se omiten si los clientes solicitan a los minoristas en línea participantes durante la fase piloto.
Los clientes simplemente ingresan la dirección de la PackStation deseada cuando salgan en la tienda en línea. Una vez que el controlador de entrega de DHL haya colocado el envío en la máquina, recibirá un código por correo electrónico que pueden usar para recopilar el envío. El código se puede escanear directamente en la máquina PackStation.
«Queremos eliminar más obstáculos para inspirar aún más a los clientes a usar la Packstation», dijo Benjamin Rasch, jefe de marketing y gestión de productos de DHL Parcel, en un comunicado de prensa.
Las máquinas expendedoras se están volviendo cada vez más populares para recibir y enviar parcelas porque se pueden usar durante todo el día y se encuentran en ubicaciones públicas centrales, como supermercados, estaciones de tren, locales de la compañía y áreas residenciales. Además de proporcionar a los clientes una flexibilidad adicional, los casilleros de paquetes también pueden reducir los costos de los correos al hacer entregas a un solo punto en lugar de múltiples hogares. El paquete de DHL dice que millones de alemanes usan regularmente más de 15,500 estaciones de paquete en todo el país para recibir paquetes.
Si la prueba tiene éxito en impulsar un mayor uso de estaciones de paquetes, DHL Parcel dijo que considerará el uso sin registro una característica permanente de su servicio de entrega.
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