Young Aussie Mum llama a sus Bunnings locales por mudanza ‘dirigida’ en la tienda

Una joven australiana afirma que la seguía la segura por sus bunnings locales debido a sus extensos tatuajes, lo que llevó al gigante del hardware a responder a las acusaciones que ‘perfila’ a sus clientes.

Madeline Wood, de 31 años, dijo que había ido a la ferretería para reemplazar algunos globos de luz y había traído los viejos con ella en una bolsa.

La joven madre afirma que fue señalada y seguida por un miembro del personal que llevaba un auricular porque sus tatuajes de brazo y pierna estaban mostrando.

«Tengo (oídos) estiramientos, hace calor hoy, así que se muestran los tatuajes en mis piernas, y obviamente fui perfilado», afirmó Wood en un Tiktok video.

‘Trabajo en gestión minorista. El negocio para el que trabajo tiene oficiales encubiertos de prevención de pérdidas … Entiendo su papel y entiendo cómo se ven.

‘Este tipo tiene su auricular o sus airpods. Es normal que estén en el piso, las personas en las cámaras les dicen a quién mirar porque piensan que están robando.

‘Tenía mis globos de luz fuera, estaba revisando las cajas para asegurarme de que sean las mismas. Luego tuve que encontrar algunas lámparas de calor y fui a preguntarle a alguien por eso porque no pude encontrarlas.

«Luego volví al pasillo y vi al tipo de prevención de pérdidas mirando todos los globos de luz que había estado tocando, probablemente tratando de evaluar si había cambiado o no a los que había visto o si había robado algunos, no lo sé ‘.

Bunnings ha insistido en que no perfile a los clientes (una tienda se muestra en Sydney)

La Sra. Wood dijo que aprendió en su papel en la administración minorista que ofrecer a los clientes a menudo disuadía a los posibles ladrones, mientras que también aumentaba el servicio al cliente.

Ella dijo que la experiencia fue aún más irritante porque vio a dos clientes de bolsillo de bolsillo como saliendo de la tienda, señalando: «Ese encubierto podría haber estado observando eso en lugar de mirarme».

El video de la Sra. Wood obtuvo una avalancha de comentarios de los australianos diciendo que han tenido una experiencia similar en sus Bunnings locales.

‘Me hacen esto, tengo tatuajes, rayas de color en mi cabello y delineador de ojos. También me las arreglo en el comercio minorista y las personas que realmente roban nunca son observadas ‘, dijo uno.

«En Coles la otra semana, un chico literalmente me estaba siguiendo cada pasillo, consigo que tengas un trabajo que hacer, pero me hizo sentir que estaba haciendo algo mal», dijo otro.

«Soy dueño de una compañía de seguridad e incluso me siguen en un par de tiendas», dijo un tercero.

Wood dijo que el guardia de seguridad que la siguió alrededor de la tienda estaba por encima

Otra sugirió que la Sra. Wood debería ‘presentar una queja’, ya que alguna vez habían tenido un guardia de seguridad ‘Rip’ un carrito de sus manos. «No hace falta decir que ya no trabaja en ese Coles», dijeron.

Bunnings ha insistido en que no perfila a los clientes.

«Crear un entorno seguro y acogedor para nuestro equipo y clientes es importante para nosotros, y esto se refleja en la diversidad de nuestro equipo», dijo el director de tiendas de Bunnings, Rod Caust, a Daily Mail Australia.

‘Al igual que muchos minoristas, a veces tenemos contratistas de prevención de pérdidas en nuestras tiendas que se dedican a un proveedor con licencia externa y están capacitados para monitorear el comportamiento del cliente.

‘La discriminación y el perfil no tienen lugar en nuestro negocio y no son parte de nuestras prácticas de prevención de pérdidas.

«Todos los miembros del equipo y el personal de seguridad reciben una capacitación rigurosa y revisada regularmente centrada en la seguridad, las responsabilidades legales y el compromiso respetuoso, no la apariencia, los antecedentes o las características personales».