Asombrosa Coles, la estación de servicio de gasolina Reddy Express ‘sobrecarga’ que todo australiano necesita saber sobre
Los australianos furiosos se han sorprendido al descubrir que han sido sobrecargados de miles de dólares por compras a una popular gasolina Cadena de estación.
Múltiples visitantes de Reddy Express (anteriormente conocido como Coles Express) notó que su transacción se había repetido, a veces más de 100 veces, el sábado.
A Sydney El hombre llamado Steve le dijo a Radio 2GB que se le cobró 134 veces por un pago de alrededor de $ 106.
El total de sus transacciones llegó a un llano de $ 14,204.
Otro hombre, Angelo, dijo que su hija había gastado $ 6 en una bebida y un chocolate en un Reddy Express y fue acusado por la transacción 104 veces.
Los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los a los australianos.
El mensaje de voz decía que Reddy Express era consciente del problema, y que los clientes recibirían un reembolso dentro de dos o siete días.
Angelo dijo que su hija pronto viajaría al extranjero, y le preocupaba si sería reembolsada antes de irse.
Los australianos furiosos se han sorprendido al descubrir que se les ha cobrado más de 100 veces por sus compras en una popular cadena de estaciones de servicio (stock)
Desde entonces, Reddy Express ha emitido una disculpa pública sobre la falla.
«El sábado (31/5) un problema técnico condujo a errores de EFTPOS intermitentes que afectan a algunos invitados que pagan con tarjeta de crédito o débito en Reddy Express Stores», dijo un comunicado.
‘En algunos casos, esto ha resultado en que a los invitados se les cobre más de una vez por su transacción.
‘Estamos trabajando para revertir cualquier transacción duplicada lo más rápido posible.
‘En la mayoría de los casos, las personas deberían haber visto el reembolso aparecer en sus cuentas de débito o tarjetas de crédito por ahora.
‘Si aún no ha recibido un reembolso o aún no nos ha contactado, contáctenos ahora a través de nuestra oficina de servicio al cliente contactus-retail@vivaenergy.com.au o llame al 1800 656-055.
«Reddy Express se disculpa sinceramente con los invitados impactados».
Se insta a cualquier persona que haya compra en una tienda a verificar su historial de transacciones.
Reddy Express (en la foto) dice que las transacciones ocurrieron debido a un problema de EFTPOS el 31 de mayo
Más de 700 Servos Express Coles en Australia fueron renombrados a Reddy después de que se vendieron al proveedor de gasolina y diesel Viva Energy en 2023.
En 2024, un problema similar de ‘Pagos duplicados’ llegó a Commonwealth Bank, con clientes furiosos que exigen respuestas después del dinero ‘desapareció ‘de sus cuentas.
Cientos de clientes informaron haber visto múltiples pagos en sus cuentas el sábado por la mañana, y algunos experimentaron cuentas sobregiradas, mientras que otros quedaron varados sin dinero para viajar.
Reddy Express fue contactado por Daily Mail Australia para hacer comentarios.
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