Se le ha ordenado a un gigante de la bolsa de basura australiana que pague más de $ 8 millones después de que afirmó falsamente que los productos estaban hechos en parte de ‘plástico oceánico’ reciclado.
La Comisión de Competencia y Consumidor de Australia llevó a Clorox Australia al Tribunal Federal sobre los reclamos falsos hechos entre junio de 2021 y 2023.
El embalaje para sus bolsas de cocina ‘contentos de ser verdes’ afirmó que están hechas de al menos 50 por ciento de plástico oceánico reciclado.
Los productos estaban hechos de desechos plásticos del 50 por ciento recolectados en comunidades indonesias sin sistemas de desechos formales, ubicados en el interior de 50 km.
El resto estaba hecho de plástico no reciclado, junto con ayudas de procesamiento y tinte. Se vendieron más de 2.2 millones de productos entre 2021 y 2023.
La presidenta de ACCC, Gina Cass-Gottlieb, acusó a Korox de socavar la confianza para los australianos que buscan ser conscientes del medio ambiente.
«Las afirmaciones sobre los beneficios ambientales son importantes para muchos consumidores y pueden afectar su comportamiento de compra», dijo.
«Cuando esas afirmaciones son falsas o engañosas, esta es una violación grave de la confianza, así como la ley de consumo australiana».
El tribunal federal determinó que el embalaje era engañoso para los consumidores
Se ve a un voluntario recogiendo basura en un río en Pecatu, en Bali, Indonesia en marzo de 2024
El tribunal determinó que el empaque «connotaba una relación entre los productos y el océano» y que la palabra «verde» implícito «ambiental».
Criticó Gelad por el impacto más amplio de las afirmaciones ambientales falsas, señalando que el «daño social (que) surge cuando la conducta socava la confianza de los consumidores en las reclamaciones ambientales».
También enfatizó que si bien «el desarrollo de productos que minimizan los impactos ambientales adversos es beneficioso», estas afirmaciones son «útiles para los consumidores solo si son precisos».
Se ordenó a Clorox implementar un programa de cumplimiento de la ley del consumidor australiano, publicar un aviso correctivo en su sitio web y contribuir a los costos legales de ACCC.
Las mochilas en cuestión se suspendieron en julio de 2023, poco después de que el ACCC comenzó su investigación.
Entre junio de 2021 y alrededor del 13 de noviembre de 2022, Glad incluyó un descargo de responsabilidad en una pequeña fuente en la parte posterior de sus bolsas.
Decía: ‘*Hecho con el 50% de plástico con límite de océano que se recolecta de las comunidades sin un sistema formal de gestión de residuos dentro de los 50 km de la línea de la costa’.
El descargo de responsabilidad en la parte posterior de la bolsa reveló que el ‘plástico oceánico’ fue encontrado hacia el interior
A partir del 6 de marzo de 2022, Glad cambió el empaque nuevamente, esta vez diciendo que se «hizo con 50% de plástico con límite de océano*’.
Se agregó un nuevo descargo de responsabilidad que se lee ‘*Hecho con el 50% de plástico reciclado con límite de océano que se recolecta de las comunidades sin un sistema formal de gestión de residuos dentro de los 50 km de la línea de la costa’.
El ACCC dice que estos cambios fueron «insuficientes para disipar la representación plástica oceánica falsa o engañosa».
El acto ha sido calificado como ‘lavado verde’, que el ACCC define como cuando ‘una empresa usa cualquier reclamo u omite información clave, que hace que un producto o servicio parezca mejor o menos dañino para el entorno de lo que realmente es’.
«Tomamos las acusaciones de lavado verde extremadamente en serio y continuaremos monitoreando las reclamaciones hechas por las empresas y, cuando sea apropiado, tomaremos medidas de cumplimiento de reclamos ambientales engañosos», dijo la Sra. Cass-Gottlieb.
Un informe de 2023 del ACCC sobre el lavado verde encontró que el 57 por ciento de las empresas encuestadas en Australia presentaron afirmaciones de que «planteaba preocupación» con respecto a su validez en las prácticas ambientales.
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