A HMRC La trabajadora que se quejó después de que su jefe le envió una tarjeta de cumpleaños cuando dijo que no quería celebrar la ocasión ha ganado £ 25,000 por acoso.
Kani Toure estaba enferma de estrés relacionado con el trabajo cuando «claramente explicó» que quería que la correspondencia se mantuviera al mínimo y por correo electrónico, escuchado un tribunal de empleo.
Pero de todos modos le enviaron una tarjeta de cumpleaños a pesar de decir expresamente a su gerente que no quería marcar la ocasión.
Un juez concluyó que esto era «conducta no deseada» y que el «contacto repetido» que recibió mientras estaba enfermo era acoso, y agregó que el deber de cuidado de HMRC se habría observado de manera más efectiva al cumplir con sus deseos expresados ».
Después de ganar diez reclamos de acoso y discriminación de raza y discapacidad, la Sra. Toure ha recibido £ 25,251.62 en compensación, incluidas £ 20,000 por lesiones en sentimientos.
El tribunal en el sur Londres Heard Ms Toure, quien es nacional francés de origen africano y musulmán, comenzó a trabajar como consultora de servicio al cliente en la oficina de Croydon en octubre de 2019.
En marzo de 2020, debido a Covid, comenzó a trabajar desde casa.
El caso fue escuchado en el Tribunal de Empleo de Croydon, al sur de Londres
En julio de 2020, después de las dificultades de reclamar gastos de servicios públicos, le dijo al jefe Hugh Henderson por correo electrónico al que había sido discriminado, «principalmente debido a mi acento y origen extranjero», aunque esto fue ignorado.
Luego, en el primer cumpleaños de la Sra. Toure durante su tiempo trabajando allí, el 2 de agosto de 2020, mencionó en una reunión que era su cumpleaños.
«Tenía una práctica, en ese momento, de mantener una lista con los cumpleaños de cada miembro de su equipo en él», escuchó el Tribunal.
‘Su evidencia era que usaría la lista para desearle a los miembros de su equipo un feliz cumpleaños, y si fuera un cumpleaños «especial», organizaría una tarjeta de todo el equipo.
«Su evidencia era que más de la mitad de los líderes del equipo habrían hecho cosas similares en ese momento».
Al día siguiente, la Sra. Toure le envió un correo electrónico diciendo que aunque había sido «muy amable», no lo celebró por «razones personales» y le pidió que los detalles fueran retirados de cualquier lista de cumpleaños, lo cual eran.
Henderson se disculpó y explicó que él quitaría su cumpleaños de su lista.
Para septiembre de 2020, el Tribunal escuchó que la Sra. Toure sintió que estaba siendo «sobresaliente» de oportunidades de entrenamiento en comparación con sus colegas e presentó una queja informal que luego dijo que debería ser tratada como una queja.
En noviembre de 2020, presentó un reclamo formal de 11 páginas que contenía «una serie de acusaciones contra una variedad de colegas».
Como resultado, fue transferida a la oficina de Wharf Canary de HMRC de manera temporal durante seis meses. Se escuchó que le dijeron que tendría que retirar su queja si quería que la transferencia se hiciera permanente.
En junio de 2021, vio la salud ocupacional, donde un informe encontró que un tumor hizo que su glándula pituitaria produzca demasiada hormona llamada prolactina que podría desencadenar migrañas.
El panel escuchó que el informe dijo que sufría síntomas de estrés, ansiedad, migraña, vértigo, pérdida de peso, mal sueño y bajo estado de ánimo. Posteriormente estuvo en licencia por enfermedad del 30 de junio de 2021.
El Tribunal escuchó que la Sra. Toure pidió que la correspondencia solo se hiciera si es «esencial», y se realice por correo electrónico, ya que las interacciones la hacían «emocional».
Sin embargo, en el mes que siguió, le enviaron 11 correos electrónicos para verificar que estaba «bien», así como una tarjeta de cumpleaños.
Como la Sra. Toure se había transferido a un equipo diferente con un nuevo gerente, Henderson no había tenido la oportunidad de informar a su nuevo jefe sobre sus deseos de cumpleaños.
Como resultado, le enviaron una tarjeta de cumpleaños en agosto de 2021, algo que el panel escuchó que «siempre» le sucedió a los nuevos miembros del equipo.
El panel escuchó este ‘contacto repetido’ había ‘exacerbado’ sus síntomas.
La Sra. Toure permaneció ausente del trabajo hasta que le enviaron una carta en noviembre de 2021, advirtiéndole que enfrentó «pasos formales con respecto a su ausencia de enfermedad».
Luego llevó a HMRC al Tribunal, haciendo más de 20 acusaciones de acoso de raza y discapacidad, así como discriminación y victimización. Diez de sus afirmaciones fueron exitosas.
El juez de empleo, Adam Leith, dijo: ‘(HMRC) la conducta, al contactar repetidamente (la Sra. Toure) durante la primera parte de su ausencia de enfermedad, no fue deseada.
‘Ella había pedido que la correspondencia se mantuviera al mínimo y que fuera solo por correo electrónico.
‘Si bien podría haber sido más proactiva al informar su ausencia, había explicado claramente por qué deseaba que la correspondencia se mantuviera al mínimo.
«La tarjeta de cumpleaños también no estaba deseada, en el sentido de que le había dicho al Sr. Henderson que no quería que su cumpleaños fuera marcado».
El juez dijo que el «contacto repetido» creó un «entorno hostil e intimidante» para ella.
‘(Sra. Toure), habiendo pedido (HMRC) que mantuviera la correspondencia al mínimo, se contactó 11 veces en un período de tres semanas, en promedio, más de una vez cada dos días.
«Es imposible de juzgar el tratamiento (continuar contactando a la Sra. Toure repetidamente a pesar de que se le pide que no lo haga) por el hecho de que estaba ausente por una razón que estaba vinculada a su discapacidad.
La explicación de ‘(HMRC) para el tratamiento fue que (en esencia) tenían el deber de cuidar (Sra. Toure) y tuvieron que verificar su bienestar.
‘Tenemos algunas dudas sobre eso.
«En las circunstancias, el deber de cuidado de (HMRC) se habría observado de manera más efectiva al cumplir con sus deseos expresados».
El juez dijo que la Sra. Toure había sido víctima del Sr. Henderson cuando sus quejas fueron «ignoradas» y dijo que la oferta de una transferencia permanente a cambio de retirar su queja ascendió al acoso de la carrera.
La Sra. Toure también ganó un reclamo de acoso por discapacidad después de que un informe de HMRC afirmó que sus quejas eran «sin fundamento» y «hechas como resultado del medicamento que estaba tomando para su tumor».
También ganó un reclamo de discriminación por discapacidad después de que le dijeron que la «acción formal» se tomaría sobre su continua ausencia de enfermedad.
