La familia enfrenta un shock £ 1,400 demanda de interrupción del medidor o cara sin calefacción

Una empresa de energía trató de cobrar a una familia escocesa £ 1,400 para cambiar su medidor antes de que se apague este mes, ha surgido.

Anoche, los MSP y los grupos de consumo emitieron una advertencia a las familias que su proveedor de energía debe pagar el costo de reemplazar medidores de Radio TeleSwitching Systems (RTS).

Sigue las revelaciones de que un proveedor intentó cobrar un hogar de Orkney £ 1,400 para reemplazar su medidor, incluidas £ 200 por reserva de hotel, £ 382 por un ferry y £ 820 por un día de trabajo.

El proveedor, que no ha sido nombrado, solo retrocedió de obligar a la familia a pagar cuando Liam McArthur, liberal. Demócrata MSP para Orkney.

Activó una advertencia de que los clientes nunca deberían pagar por el trabajo que debe tener lugar antes de que el sistema RTS se cierre a fines de este mes.

A partir del mes pasado, 124,864 de los medidores RTS aún necesitaban ser reemplazados en Escocia.

El Sr. McArthur dijo: «Estoy profundamente preocupado por escuchar informes de algunos proveedores de energía que intentan cobrar a los componentes para que sus medidores RTS reemplazaran con medidores inteligentes».

El proveedor solo retrocedió de obligar a la familia a pagar cuando lo desafía el demócrata liberal MSP Liam McArthur

‘Es obligatorio de los proveedores garantizar que los clientes tengan un medidor de trabajo, y que no haya costos iniciales para los clientes, incluidas las empresas, que pagan sus medidores a través de la facturación.

‘Los proveedores tampoco deben decirle a los clientes en lugares como Orkney que deben cubrir costos relacionados con alojamiento o viajes para ingenieros. Este simplemente no es el caso.

McArthur dijo que contactó al proveedor y retiró la demanda de pago.

El sistema RTS, una característica de los medidores de electricidad más antiguos vinculados a la calefacción y el uso de agua caliente, utiliza una frecuencia de radio de onda larga para cambiar entre las tarifas máximas y apagadas.

Pero la tecnología se está volviendo obsoleta y las empresas de energía tienen una fecha límite para cambiar los medidores de los clientes antes del 30 de junio.

Ha generado preocupaciones de que algunos hogares puedan perder su calefacción y agua caliente si su medidor no se reemplaza a tiempo.

Andrew Bartlett, director ejecutivo de Advice Direct Scotland, que ejecuta EnergyAdvice.scot, dijo: ‘Los proveedores deben instalar medidores inteligentes sin costo. Si eso no es posible, todavía tienen el deber de reemplazar los medidores RTS con una alternativa adecuada, y los clientes no deben cargarse ».

Asesoramiento Direct Scotland apoyó a un cliente que enfrentó una factura de reparación de cocina de £ 700 después de un reemplazo del medidor, y otro citó £ 1,290 para mover un fusible por una pulgada para un medidor inteligente.

Energy UK, que representa a la mayoría de los proveedores, pero no al responsable de imponer el cargo de £ 1,400 en Orkney, dijo: ‘Los clientes no deben esperar pagar un reemplazo del medidor RTS. También instamos a los clientes a buscar a los estafadores que fingen ser proveedores.

Un portavoz de Ofgem dijo: «Buscaremos esto y retendremos para contabilizar a cualquier proveedor que viole nuestras reglas».