La imagen del perro publicada en Instagram le cuesta a una mujer australiana $ 50,000

Una propietaria de una pequeña empresa australiana dice que perdió alrededor de $ 50,000 después Instagram suspendió sus cuentas sobre lo que ella describe como una foto inocente de tres perros.

Rochelle Marinato, directora gerente de Pilates World Australia, recibió recientemente un correo electrónico de la empresa matriz de Instagram Meta Declarando que sus cuentas habían sido suspendidas porque la imagen violaba las pautas de la comunidad relacionadas con la ‘explotación sexual infantil, abuso y desnudez’.

La foto había sido marcada por error por un AI moderador que confundió la imagen de los perros con los de los niños.

Apeló la decisión y envió 22 correos electrónicos a Meta, pero no recibió ayuda del gigante tecnológico global, que posee Instagram, FacebookHilos, Messenger y WhatsApp.

La Sra. Marinato dijo a Daily Mail Australia que la suspensión tuvo un grave impacto financiero en su negocio.

«Cuando sucedió por primera vez, pensé que era solo un error tonto y lo arreglaremos y podría llevar una hora», dijo.

‘Estábamos en la mitad del final de las ventas del año financiero para el negocio, por lo que fue un momento bastante horrendo.

«Apelé y rápidamente recibí una notificación de Meta de que mis cuentas estaban permanentemente discapacitadas sin más curso de acción disponible».

La cuenta de negocios de redes sociales de Rochelle Marinato fue retirada por Meta después de que ella publicara una foto inocente de tres perros

Se fue con pocas opciones, la Sra. Marinato dijo que se vio obligada a tomar una ruta no convencional y pagar a un tercero para restablecer las cuentas.

‘Pasé tres semanas investigando cómo recuperar mi cuenta. En ese momento, nuestros ingresos cayeron en un 75 por ciento », dijo.

‘Para una pequeña empresa como nosotros, las redes sociales son críticas. Todo se detuvo cuando nuestras cuentas fueron suspendidas.

‘Al perder mi cuenta, toda mi publicidad de Instagram se había ido. Tuvo un impacto realmente significativo en el negocio porque confiamos tanto en las redes sociales ‘.

Ella afirma que la desaparición repentina de la plataforma tuvo un costo directo en su resultado final.

«Hice una comparación básica con el año pasado, solo para poder estar seguro de las cifras, y me costó alrededor de $ 50,000», dijo.

Pero más allá de la pérdida financiera, la Sra. Marinato dijo que estaba indignada por la implicación detrás del aviso de suspensión de la plataforma.

‘Es una alegación horrible y repugnante haber lanzado su camino y asociarse. La gente pensará que hemos hecho algo mal para perder nuestra cuenta ‘, dijo.

‘Da miedo que AI tenga este poder y también lo haga mal. Podríamos estar en una pendiente resbaladiza.

Rochelle Marinato no pudo acceder a sus meta cuentas después de que le arrojó una acusación salvaje a su (imagen de stock)

A pesar de perder $ 50,000, la Sra. Marinato dijo que ahora solo se estaba enfocando en llevar su negocio a donde estaba antes de que interveniera la IA de Meta.

‘No creo que nadie haya tenido éxito en recuperar ninguna pérdida y eso sería un gasto adicional. Solo necesito seguir trabajando duro y espero que esto no vuelva a suceder », dijo.

La Sra. Marinato afirmó que su historia era solo una de las muchas y que el problema estaba muy extendido.

También dijo que era imposible hablar con un humano en Meta para explicar su situación.

‘No pude conseguir que un humano lo mirara. Claramente, cualquier humano que mira esta foto sabrá que es completamente inocente », dijo.

‘No puedes contactar a un humano en Meta. No hay un número de teléfono, no hay correo electrónico, no hay nada y literalmente te quedan en la oscuridad.