Las quejas sobre las compañías de tour de UMRAH y HAJJ aumentaron en un 182 por ciento
Según los datos de la queja de la plataforma de solución, las quejas sobre los operadores turísticos religiosos aumentaron en un 182 por ciento en comparación con el año anterior. La mayoría de los ciudadanos, exactamente en los breves intervalos para ir a Umrah, a pesar del dinero que pagan, no pudieron llegar a las empresas, por lo que pierden la oportunidad de adorar tanto financieramente como espiritualmente.
Las quejas dieron la siguiente información sobre cómo evitar la victimización:
«Solo de acuerdo con las empresas autorizadas: Umrah y HAC Los recorridos deben realizarse solo con la presidencia de asuntos religiosos y empresas aprobadas por Türsab. La lista de empresas autorizadas se publica en el sitio web oficial de la presidencia de asuntos religiosos. Se deben evitar los anuncios de las redes sociales y las orientaciones personales.
“Pague a la empresa, no a la persona con Iban: asegúrese de que la cuenta a pagar sea en nombre de la empresa. Las tarifas enviadas a los nombres de la persona pueden conducir a víctimas difíciles.
“No descuides los documentos escritos: se deben solicitar documentos como el contrato de participación, el recibo de pago y el programa de tour. Todo el proceso debe escribirse en escrito.
“La investigación preliminar sobre la empresa: a través de Internet, se deben examinar las organizaciones pasadas de la compañía, el historial de quejas y las revisiones de los usuarios. Considere las evaluaciones hechas de quejas sobre las empresas en el proceso de toma de decisiones.
«Informe a Diyanet y Türsab: los ciudadanos que se encuentran con transacciones sospechosas o intentos de fraude deben notificar de inmediato a la presidencia de asuntos religiosos y Türsab. Por lo tanto, se pueden tomar medidas preventivas y se advierte a otros ciudadanos».
Algunas de las quejas reflejadas en la plataforma son las siguientes:
‘Tomó mi dinero desapareció’
«Bajo el nombre de la campaña Umrah, querían 38 mil TL durante 14 días en la habitación de 4 personas. Envié el dinero a través de Iban. Lamentablemente, no puedo llegar a la persona llamada HD.
Escuché el rumor de que había tomado dinero y desapareció. Quiero que me devuelvan mi dinero, si hay una persona autorizada, por favor cuidelo. Los problemas difíciles tomaron nuestro dinero y desaparecieron. «
‘Mi daño es 189 mil tl’
«Estuvimos de acuerdo con una compañía para visitar Umrah para 6 personas, incluido yo mismo. Establecimos un grupo de WhatsApp entre nosotros. Acordamos un total de 189 mil TL para 6 personas que introdujeron el nombre como HD. 179 mil en la misma cuenta bancaria en nombre de la persona que no pude alcanzar.
‘No sabemos cómo recuperar nuestro dinero’
«Esta compañía y mi esposa y yo, el 12 de septiembre, para ir a Umrah’den estuvieron de acuerdo con un representante de la compañía. Iban con 86 mil libras. No sabemos cómo recuperar nuestro dinero. Por favor, ayude si ayuda.
‘Jugaron con los sueños de las personas que fueron al camino de Allah’
“Con esta compañía, tuvimos a mi madre, a mi abuela y a mi hermana, la grabación de Umrah. En condiciones difíciles, pretendíamos decir el mundo mortal y darnos cuenta de sus sueños. Piudad, ¿no es un pecado?
‘Hay miles de personas como nosotros’
«Hice un registro de peregrinación y la grabación de Umrah con esta compañía. Enviamos el dinero a través de Iban, nos estancaron 15 días después. Ahora nuestra queja es obvia.
’65 mil tl, pero no se puede llegar a la compañía ‘
«Con esta compañía, enviaríamos a mi madre y mi padre a Umrah. 65 mil TL, pero no pudimos llegar a la compañía. Se dice que la compañía escapó. Por favor, encuentre una solución; ya se reunió en condiciones muy difíciles. Deje que las autoridades sean anunciadas a las autoridades.
‘Victimizan a las personas que usan sentimientos religiosos’
«Invertimos 200 mil TL en una compañía que dice que tomarán Umrah, pero la compañía desapareció y no podemos alcanzarlo de ninguna manera. Son víctimas del uso de sentimientos religiosos.
‘Se dice que la compañía escapó’
«Íbamos a enviar a mi madre y mi padre a Umrah con la compañía HD. Se depositaron 70 mil libras de dinero, pero se dice que la compañía escapó. Por favor, encuentre una solución; ya se reunió en condiciones muy difíciles. Las autoridades se anunciarían.
’30 mil tl a 104 mil tl: diferentes precios a la misma gira Umrah ‘
“Entre el 20.01.2025-02.02.02.02.2025, fuimos a Umrah. No estábamos satisfechos; los maestros y las autoridades no estaban interesados, nos quedamos constantemente solos. No estábamos satisfechos con los lugares de alojamiento y fuimos viajados en el mismo grupo.
