Los clientes de Garanti BBVA han comenzado a tener serios problemas para acceder a la aplicación de banca móvil desde el mediodía de hoy.
Muchos usuarios informaron que enfrentaron mensajes de error cuando intentan iniciar sesión en la aplicación y no pudieron realizar sus transacciones. El problema de acceso, que estaba en la agenda en poco tiempo en las plataformas de redes sociales, dijo: «¿La garantía móvil colapsó?» y «¿Por qué no se puede acceder a la aplicación?» Causó preguntas frecuentes como. Los clientes expresaron sus quejas por no acceder a los servicios bancarios básicos, como la transferencia de dinero, las transacciones con tarjeta de crédito y el pago de la factura. Algunos usuarios dijeron que han experimentado interrupciones de vez en cuando en el acceso a la banca por Internet.
En la declaración oficial realizada en la cuenta de redes sociales de Garanti BBVA, «Actualmente, una falla técnica en nuestros sistemasva a ir. Estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible. Gracias por su comprensión. » Sus declaraciones fueron incluidas. Si bien los funcionarios del banco aún no han hecho una explicación integral, se espera que los clientes eliminen la queja y los servicios a la normalidad lo antes posible. Sigue siendo una cuestión de curiosidad si esta interrupción técnica es la razón de la densidad o una actualización del sistema.
Los clientes de Garanti BBVA se convirtieron en víctimas
Garanti BBVA, quien previamente ha experimentado problemas de acceso a corto plazo similares antes, no está claro cuánto tiempo durará la deducción y cuándo los clientes pueden realizar sus transacciones sin ningún problema. Los clientes están tratando de aprender más sobre el tema a través del servicio al cliente y los canales de redes sociales del banco. La política Mustafa Sarıgül reaccionó a través de las redes sociales, «incluso la transferencia más pequeña, pero corta dinero tanto como el mundo, pero no puede organizar su infraestructura. La gente no puede alcanzar el dinero durante cuántas horas», dijo. ( – Agencia de noticias de ciencias y salud)
