Miami Hotel de cinco estrellas demandó por el desagradable acto del miembro del personal sobre la invitada mientras estaba en la ducha

Un miembro del personal del hotel que trabaja en un lujoso resort de cinco estrellas en Miami está siendo demandado por presuntamente irrumpir en la habitación cerrada de un invitado para mirarla desnuda mientras estaba en la ducha.

La presunta víctima de 48 años, identificada como CN, estaba en una escapada de fin de semana con su novio en el St. Regis Bal Harbor Resort el 11 de diciembre de 2023, cuando se desarrolló el aterrador incidente, declaró una demanda.

La semana pasada, el abogado de CN presentó una demanda civil en el condado de Miami -Dade contra Marriott International y Clearview Building Services, LLC, una empresa que proporciona limpieza y mantenimiento, alegando negligencia grave, invasión de la privacidad y obstrucción de la justicia, y está demandando en más de $ 7 millones en daños.

La mujer afirmó en la demanda que el empleado incluso se reprimió contra su cuerpo desnudo mientras huyó de la habitación mientras ella gritaba.

También hizo una acusación horrible en su presentación: que los supervisores del complejo de lujo le dijeron que no llamara a la policía.

Al describir el supuesto encuentro, la mujer dice que decidió ducharse antes de conocer a su compañero en la piscina del lujoso resort.

Ella afirma que mientras estaba parado bajo el agua corriente, de repente sintió un borrador y escuchó la puerta de la ducha.

Ella afirma que cuando se volvió, vio al hombre, vestido con una camisa con un logotipo de St. Regis, boquiabándola.

La propiedad en el lujoso St. Regis Bal Harbor Resort de cinco estrellas en Miami Beach, junto con su agencia de personal de terceros, está siendo demandado por un presunto incidente de un miembro del personal irrumpir en la habitación cerrada de un invitado para mirarla desnuda mientras estaba en la ducha

El St. Regis Bal Harbor Resort es un hotel elegante con 213 habitaciones. Las suites ultra lujosas varían de $ 2,500 a $ 3,800 por noche

«Estaba gritando histéricamente, gritando a todo los pulmones», dijo al Daily Mail de las acusaciones.

‘No sabía lo que iba a pasar después. Justo la forma en que me miraba de arriba abajo como un enfermo », dice sobre el supuesto encuentro.

El hombre supuestamente ignoró sus repetidas solicitudes de irse y entró más a la suite.

CN dijo que seguía gritando, esperando que alguien escuche sus gritos de ayuda hasta que él Finalmente huyó.

Sacudido y traumatizado por la supuesta prueba, inmediatamente llamó a su novio y seguridad hotelera, pero se sorprendió por lo que describió como una falta de ayuda.

CN dijo después de ese incidente, esperó aproximadamente una hora a un supervisor que le dijo que no contactara a las autoridades.

«Nos dijeron que tienen una gran relación con la Policía de Bal Harbor y que no necesito llamarlos y que manejarán todo», dijo.

Según la demanda, la presunta víctima descubrió que el personal del hotel afirmó que no quería llamar a la policía.

Ella dice que las acusaciones son «evidentemente falsas», según la queja.

‘Esperé 24 horas para llamar a la policía. En ese tiempo (personal del hotel) se aseguraron de que se hubieran limpiado la habitación, por lo que no hubo esfuerzos para protegerme, protegían al perpetrador «, alega.

Se ve una habitación dentro del St. Regis Bal Harbour Resort arriba

El complejo de cinco estrellas cuenta con 213 habitaciones con vistas al mar. La piscina se ve arriba

Perplejo por la forma en que el hotel manejó el incidente, preguntó: «¿Por qué limpiarían la habitación si realmente quisieran saber quién lo hizo? ¿O están protegiendo a los suyos?

También le preguntó al personal si podía ver fotos de los empleados que estaban de servicio en ese momento con la esperanza de identificar al presunto culpable, pero el personal de reclamos negó su solicitud.

«Estaba claro en su rostro y habría sido fácil identificar a esa persona, pero me dijeron que no podía ver ninguna foto sin una citación, realmente no lo intentaron», afirma. «Básicamente me ignoraron y no hubo disculpas».

La queja, que ha sido revisada por el Daily Mail, establece que «la gerencia del resort no tenía intención de contactar a la policía cuando prometieron a CN que lo harían».

‘En cambio, pasaron ese período crítico de 24 horas obstruyendo cualquier investigación y permitiendo que la evidencia crítica desapareciera en su esfuerzo por priorizar sus propios intereses.

‘La gerencia del resort cometió una violación grave de la confianza de CN en su conspiración para encubrir este incidente. Esto contribuyó sustancialmente a las lesiones emocionales de CN, según lo confirmado por los psiquiatras y consejeros de salud mental de CN.

El St. Regis Bal Harbor Resort es un hotel elegante con 213 habitaciones. Las suites ultra lujosas varían de $ 2,500 a $ 3,800 por noche.

Las suites de lujo en el resort comienzan en $ 2,500 por noche, sube a $ 3,800

Justin Shapiro, que representa al demandante, citó el Resort de St. Regis Bal Harbor como «una falta completa y absoluta de supervisión de sus operaciones».

«Tenemos muchos casos como este a lo largo de los años y cuando vemos que esto sucede casi siempre hay un patrón muy distinto de negligencia por parte del hotel», dijo a Daily Mail.

Señaló la falta de supervisión de los empleados, afirmando que no había supervisión, ni monitoreo ni seguimiento de los registros de acceso a la habitación.

«Estos empleados, que a menudo no son revisados ​​de antecedentes y solo huevos malos, se sienten envalentonados por la falta de supervisión y lo ven como una oportunidad para aprovechar a los invitados, ya sea robo de bienes personales, cuando entran en las habitaciones o incidentes como esta agresión sexual e invasión de la privacidad».

Según los documentos judiciales, el demandante continúa sufriendo de angustia psicológica severa que requiere atención médica en curso.

CN le quedaban un día más de sus vacaciones después de que ocurrió el presunto incidente.

En lugar de irse, ella y su pareja decidieron quedarse.

«Nos preguntaron si queríamos cambiar las habitaciones, y quería salir de la habitación para que nos trasladaron a una suite más grande y luego nos cobraron por ello», afirmó.

El empleado del hotel no ha sido nombrado y no está claro si todavía está empleado.

«No nos dicen una palabra y no tenemos el derecho legal de saber nada hasta que estemos en descubrimiento y tengamos poder de citación por parte del tribunal», dijo Shapiro.

«Una gran parte de nuestra afirmación es cómo fue tratado a nuestro cliente después de este incidente traumático», agregó.

«Pensarían que el hotel estaría allí para protegerla y consolarla, pero era exactamente lo contrario».

El St. Regis Bal Harbor Resort, anteriormente propiedad de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., fue adquirido por Al Faisal Holding Company LLC, con sede en Quatar, en 2014 y forma parte de Marriott Hotel International Property Group.

Marriott Hotel International es una de las compañías hoteleras más grandes del mundo con casi 9.100 propiedades en 142 países y territorios.

Ni representantes de Marriott ni ClearView Building Services, LLC devolvió la solicitud de comentarios del Daily Mail.