Sally presentó una queja sobre un conductor de Australia Post por un acto increíble … luego vino un visitante inesperado y un correo electrónico que lo sorprenderá

Un cliente de Australia Post afirmó que quedaron «asustados» después de que un conductor de entrega los confrontó por quejarse de él.

Melbourne La mujer Sally dijo que esperaba un paquete de un pequeño negocio de mascotas en Queenslandpero tuve que dejar su casa para visitar a su abuela terminalmente enferma.

El cliente afirmó que el conductor de entrega firmó falsamente en el paquete antes de que fuera robado por un ladrón misterioso, lo que la llevó a presentar una queja.

Sally dijo que la conductora de entrega apareció en la puerta de su casa y exigió saber por qué presentó la queja, y que incluso trató de mirar dentro de su casa para asegurarse de que no hubiera escondido el paquete dentro.

En un giro impresionante, dijo que ordenó un reemplazo y que el mismo trabajador de Australia Post luego le entregó el paquete y se lo arrojó.

«¡Daba un poco de miedo, no esperaba que el repartidor viniera a nuestra casa para confrontarme por sus malas acciones!» Ella le dijo a Daily Mail.

Un portavoz de Australia Post dijo que el servicio postal «toma muy en serio las preocupaciones de los clientes sobre esta naturaleza».

«Actualmente estamos investigando este asunto con el equipo de entrega local y actualizaremos al cliente en los próximos días», dijo.

Un conductor de entrega de Australia Post (Stock Image) regresó a la casa de un cliente después de presentar una queja

Se envió un correo electrónico de Australia Post a Sally con un trabajador que le informó que el paquete probablemente fue robado

Sally compartió su experiencia en Reddit, alegando que Australia Post le dijo que su primer paquete sería llevado a una oficina de correos local si nadie estuviera en casa.

‘Todo bien, excepto que fue «entregado» mientras estábamos fuera. Llegué a casa y no había señales de nuestro paquete, así que fui a la oficina de correos local para ver lo que estaba pasando », escribió.

En su oficina de correos local, Sally se enteró de que un repartidor había firmado para el paquete en su nombre y lo dejó en su puerta.

Como era de esperar, el paquete fue robado.

El secretario de la oficina de correos de Australia instó a Sally a presentar una queja en línea, lo que hizo.

«Literalmente, dos días después, ese repartidor vino a mi puerta mientras estaba en casa y me preguntó por qué había presentado una queja», dijo.

‘Le dije que había firmado fraudulentamente en mi nombre y que sus acciones habían llevado a que mi paquete fuera robado. Intentó mirar a mi casa, probablemente para ver si la había escondido.

‘Estaba furioso. Parecía tan inapropiado, y tenía miedo de que algo sucediera si me quejara.

Se le dijo al cliente de Australia Post (Stock Image) que el repartidor había firmado para un paquete en su nombre y lo dejó en su puerta mientras estaba fuera

Sally compartió una captura de pantalla de un correo electrónico enviado por Australia Post, informándole que la compañía estaba investigando el incidente.

«La instalación ha confirmado que el oficial de entrega no siguió los procedimientos de entrega de la propiedad», decía el correo electrónico.

«Desde entonces, la gerencia ha interesado en este incidente y desde entonces ha hablado con el oficial de entrega en cuestión, con respecto a los procedimientos de entrega y para garantizar que se realicen prácticas adecuadas de entrega para entregas futuras».

Australia Post instó a Sally a contactar a la pequeña empresa para ayudar a organizar un paquete de reemplazo.

Sin embargo, ella afirmó que el servicio no ofreció ayudar a cubrir el costo.

‘¡Mi orden de reemplazo llegó ayer y fue el mismo repartidor!’ Sally escribió en una actualización el sábado.

¡Literalmente me arrojó mi paquete tan pronto como abrí la puerta!

«He presentado otra queja con Australia Post, y he presentado dos quejas separadas al Defensor del Pueblo por la firma fraudulenta, y por acudir a mi casa y usar mis detalles privados de una manera incorrecta».

Sally afirmó que no ha escuchado nada de Australia Post sobre el repartidor que aparece en su puerta.