Amazon lanzará una nueva línea de dispositivos complementarios para su asistente de voz de Alexa artificialmente inteligente este otoño, el director ejecutivo Andy Jassy reveló en una entrevista con Bloomberg el jueves. El anuncio coincidió con la aparición de Jassy en un evento de prensa en Nueva York, donde el gigante tecnológico dio a conocer el renovado Alexa+, una iteración más inteligente y más capaz de su icónica plataforma de voz. Los próximos dispositivos, junto con el hardware existente que recibe la actualización de software Alexa+ en las próximas semanas, tienen como objetivo transformar Alexa de una herramienta de respuesta de trivia en un asistente orientado a tareas capaz de ayudar a los usuarios a abordar los desafíos del mundo real, como contratar a un técnico para arreglar un horno.
La revisión de Alexa, la franquicia de productos electrónicos de consumo insignia de Amazon, llega después de años de presión de competidores como el chatgpt de OpenAi, que han superado a los asistentes de voz tradicionales con capacidades generativas de IA. Jassy reconoció la demora en reinventar a Alexa, señalando que el software no fue diseñado inicialmente para manejar la generación de respuestas sobre la marcha, lo que requiere una ingeniería extensa para integrar la IA avanzada. «Tomó más tiempo de lo que esperábamos, pero confiamos en el resultado», dijo, enfatizando la creencia de Amazon en un «modelo de negocio sostenible» para la plataforma reiniciada. La compañía tiene como objetivo generar ingresos a través de suscripciones, integraciones de compras en línea y vínculos con otros servicios de Amazon.
Como parte de esta estrategia, Amazon presentará un nivel pagado por primera vez cuando Alexa+ sale el próximo mes. Los usuarios que optan por las capacidades mejoradas pagarán $ 19.99 mensualmente, aunque los miembros del programa Prime de $ 139 al año de Amazon recibirán la actualización sin costo adicional. El movimiento señala la intención de Amazon de monetizar su ecosistema de voz de manera más agresiva, apostando a que los consumidores valoran la funcionalidad ampliada de Alexa+, como los servicios de programación o la gestión de tareas complejas, lo suficiente para suscribirse.
En la entrevista de Bloomberg, Jassy también tocó preocupaciones más amplias de la industria. Advirtió contra una regla propuesta de la era Biden que frena las exportaciones de chips de IA a naciones como Israel y los EAU, advirtiendo de «consecuencias involuntarias» que podrían ceder negocios a competidores en el extranjero. Haciéndose eco de un reciente blog de Microsoft, Jassy argumentó que tales restricciones podrían obstaculizar el dominio tecnológico de los Estados Unidos sin ajustes. También destacó los desafíos continuos en la división de computación de la nube de Amazon, citando limitaciones de potencia y escasez de chips como cuellos de botella de crecimiento. Jassy expresó optimismo sobre la conciencia de la administración Trump sobre estos obstáculos, señalando su compromiso de abordar las limitaciones económicas vinculadas a la infraestructura tecnológica.
Con el lanzamiento de Alexa+ esta primavera y nuevos dispositivos este otoño en el horizonte, Amazon espera reavivar el entusiasmo del consumidor y posicionar a Alexa como un asistente doméstico indispensable, potencialmente con una prima. Por ahora, todos los ojos están en Amazon mientras se prepara para redefinir lo que un asistente inteligente puede hacer.
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