En una actualización bienvenida para los usuarios de Chromecast, Google anunció hoy, que ha resuelto con éxito un problema técnico que afecta sus dispositivos de audio Chromecast (2nd Gen) y Chromecast. La interrupción, que había frustrado a los usuarios en los últimos días, provocó una respuesta rápida del gigante tecnológico, que culminó en una solución implementada hoy. Esta resolución promete restaurar la funcionalidad normal a los dispositivos de transmisión populares, lo que pone fin a un período de incertidumbre para los propietarios.
La actualización Empecé a implementarse la semana pasadaPero ahora Google ha dado detalles oficiales y una solución para los clientes que reinician la fábrica de su Chromecast.
Según la declaración de Google, los usuarios que se abstuvieron de realizar un reinicio de fábrica en sus dispositivos ahora deberían encontrarlos operando como se esperaba. Para aquellos que aún encuentran problemas, Google aconseja verificar la versión de firmware siguiendo las instrucciones proporcionadas en su página de soporte. Los dispositivos que no ejecutan el último firmware se pueden actualizar con un reinicio simple, que debe activar la descarga de software necesaria. Esta solución directa tiene como objetivo poner a la mayoría de los usuarios afectados en línea sin molestias.
Sin embargo, la solución viene con una advertencia para los usuarios que optaron por restablecer la fábrica de su Chromecast (2da generación) o dispositivos de audio de Chromecast durante la interrupción. Para estos individuos, Google ha esbozado un proceso específico para recuperar la funcionalidad. Tendrán que actualizar su aplicación Google Home a la última versión: 3.30.1.6 para Android o 3.30.106 para iOS, antes de configurar sus dispositivos de nuevo. La actualización de la aplicación comenzó a implementarse hoy, aunque Google advirtió que puede llevar unos días llegar a todos los usuarios. Para mantener informados a los clientes, la compañía publicará más actualizaciones en la comunidad de Google Nest, fomentando la paciencia a medida que avanza el despliegue.
Google expresó su arrepentimiento por la interrupción, afirmando: «Nos disculpamos sinceramente por esta interrupción y cualquier inconveniente que pueda haber causado». La compañía enfatizó su compromiso de garantizar que todos los usuarios puedan reanudar el uso de sus dispositivos lo más rápido posible, subrayando la prioridad que impone a la satisfacción del cliente. Si bien la causa exacta del problema sigue sin especificar, la resolución marca un paso significativo para los propietarios de Chromecast que confían en los dispositivos para transmitir medios y contenido de audio.
El Chromecast (2nd Gen), lanzado en 2015, y el audio Chromecast, lanzado el mismo año, sigue siendo opciones populares para transformar televisores y altavoces en dispositivos inteligentes. Este incidente destaca los desafíos de mantener hardware más antiguo en un panorama tecnológico en constante evolución, así como la responsabilidad continua de Google de apoyar sus productos heredados. Para los usuarios afectados, la solución trae alivio después de días de solución de problemas, mientras que el requisito de actualización de la aplicación sirve como un recordatorio de la naturaleza interconectada de los ecosistemas de dispositivos modernos.
A medida que se desarrolla la actualización, Google alienta a los usuarios a verificar su aplicación y versiones de firmware para garantizar una experiencia perfecta. Con la interrupción ahora detrás de ellos, los fanáticos de Chromecast pueden disfrutar una vez más sus programas favoritos, música y podcasts, con frecuencia sin más interrupción.
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