Dish Network, una subsidiaria de Echostar Corporation, vio una erosión continua de su base de suscriptores de televisión de pago en el primer trimestre de 2025, perdiendo un total neto de 383,000 clientes en su servicio de televisión de platos satelitales y su plataforma de transmisión, Sling TV. Las cifras indican los desafíos continuos que enfrentan los proveedores de televisión de pago tradicionales y virtuales en medio de una feroz competencia y las preferencias cambiantes del consumidor.
«El equipo de Echostar se desempeñó bien contra nuestro plan en el primer trimestre», dijo Hamid Akhavan, presidente y CEO de Echostar Corporation. «Estamos satisfechos con el progreso de nuestro negocio inalámbrico y un crecimiento de suscriptores netos de ADD netos año tras año. Además, nuestro segmento de televisión de pago continúa impulsando mejoras en ARPU y rotación, y nuestros avances comerciales de conectividad en vuelo, escala e impulsan el interés de las aerolíneas en todo el mundo».
Según los datos, Dish Network concluyó el primer trimestre, que finalizó el 31 de marzo de 2025, con 7.397 millones de suscriptores totales de televisión de pago. Esta es una caída significativa de los 7,78 millones de suscriptores reportados al cierre de 2024. La cifra general de suscriptores se alinea con los resultados financieros de la compañía matriz Echostar para el primer trimestre de 2025, que informó aproximadamente 7,4 millones de suscriptores de televisión de pago.
La disminución se observó en ambos productos de televisión de Dish. El servicio satelital tradicional, Dish TV, perdió aproximadamente 187,000 suscriptores, lo que eleva su total a 5.503 millones. En particular, el servicio de transmisión en vivo, Sling TV, experimentó una pérdida neta ligeramente mayor de 196,000 suscriptores durante el mismo período, terminando el trimestre con 1.894 millones de clientes.
Esta recesión del primer trimestre continúa una tendencia persistente para la empresa. Dish Network había terminado 2024 con 7.78 millones de suscriptores de televisión de pago (5.69 millones para Dish TV y 2.09 millones para Sling TV). Mirando más atrás, la compañía reportó 8.855 millones de suscriptores a fines de 2023, lo que significa que Dish perdió 1.075 millones de suscriptores durante el año fiscal 2024.
En su lanzamiento oficial de ganancias para el primer trimestre de 2025, Echostar destacó algunos aspectos operativos a pesar de las pérdidas de suscriptores. La compañía informó que Dish TV experimentó su tasa de rotación más baja (1.36%) en más de una década, excluyendo el impacto de la pandemia. Además, Echostar señaló un crecimiento de 3% año tras año en los ingresos promedio por usuario (ARPU) para su segmento de televisión de pago, lo que sugiere que si bien los números de suscriptores están disminuyendo, los ingresos de los clientes restantes han aumentado ligeramente, probablemente debido a los ajustes de precios y un enfoque en suscriptores de mayor valor.
El paisaje de televisión de pago más amplio sigue siendo turbulento. Los consumidores optan cada vez más por los servicios de transmisión de la carta y paquetes de contenido curados sobre los paquetes tradicionales de cable y satélite. El fenómeno del «corte de cordón» ha sido un punto de presión constante para proveedores heredados como DISH Network. Incluso los servicios de televisión en vivo como Sling TV, inicialmente vistos como una respuesta directa a la reducción de cables, ahora enfrentan un mercado saturado con gigantes como YouTube TV, Hulu + Live TV y Fubotv, junto con una gran cantidad de opciones de transmisión a pedido. Los informes de la industria de principios de 2025 indican que si bien la transmisión ahora representa la mayor parte del uso de la televisión, el mercado general de televisión de pago, incluidos los proveedores tradicionales y virtuales, continúa contratándose.
Echostar ha indicado previamente estrategias para combatir estas tendencias, incluidos los esfuerzos para agrupar los servicios y aprovechar sus capacidades de IA y aprendizaje automático para identificar, atraer y retener mejor a clientes más leales y de mayor calidad. La integración del contenido de Sling TV dentro de su aplicación Boost Mobile fue uno de esos movimientos anotados a fines de 2024, con el objetivo de agregar valor para sus clientes inalámbricos.
A medida que DISH Network navega por este entorno desafiante, su capacidad para innovar, administrar los costos de manera efectiva y potencialmente encontrar sinergias con los activos de comunicaciones satelitales e inalámbricos más amplios de Echostar serán fundamentales para estabilizar su negocio de televisión de pago y trazar un camino a seguir en una industria que se someta a una transformación profunda. Los resultados del primer trimestre de 2025 refuerzan que el viaje para encontrar una base estable es una batalla continua.
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