El 89% de los cortadores de cordón dicen que gastarían más dinero antes de volver a Comcast o Spectrum
Una encuesta reciente realizada por Cord Cutters News ha revelado una tendencia sorprendente en el comportamiento del consumidor: el 89% de los cortadores de cable, aquellos que han abandonado los servicios tradicionales de televisión por cable, dan que no volverían a proveedores como Comcast o Spectrum, incluso si eso significara que ahorrarían dinero al regresar. Los hallazgos subrayan una creciente insatisfacción con las compañías de cables heredadas y una fuerte preferencia por la transmisión y las plataformas de medios alternativas, lo que indica un cambio sísmico en la industria del entretenimiento.
La encuesta, que encuestó a miles de lectores de noticias de Cord Cutters, destaca la profundidad de la frustración con los proveedores de cables tradicionales. Los encuestados citaron altos costos, paquetes de canales hinchados, un servicio al cliente deficiente y contratos restrictivos como razones clave para abandonar el cable. Incluso cuando se les presentó descuentos hipotéticos, casi nueve de cada diez cortadores de cable dijeron que no estaban dispuestos a regresar, priorizando la flexibilidad y el control sobre su experiencia de visualización.
No solo no querían volver a su servicio de televisión tampoco volver a sus servicios de Internet.
Los resultados de la encuesta llegan en un momento en que las compañías de cable están luchando por retener a los suscriptores. Comcast informó una pérdida de más de 2 millones de suscriptores de video en los últimos dos años, mientras que Charter Communications, la empresa matriz de Spectrum, ha visto disminuciones similares. Mientras tanto, las plataformas de transmisión continúan ganando tracción, con servicios como Sling TV y Fubotv que ofrecen opciones de televisión en vivo a una fracción del costo del cable tradicional. Además, la proliferación de servicios de transmisión de transmisión gratuitos de anuncios, como Plutón TV y TUBI, ha erosionado aún más el dominio de Cable.
Los cortadores de cable también señalaron la comodidad del contenido a pedido y la capacidad de observar en múltiples dispositivos como ventajas importantes.
Por ahora, los cortadores de cable parecen resueltos. Como dijo un encuestado: «Prefiero pagar un poco más por la transmisión que tratar con la molestia del cable nuevamente». Con el 89% de los cortadores de cable encuestados que no están dispuestos a regresar, incluso para incentivos financieros, Comcast, Spectrum y otros gigantes de cable pueden necesitar repensar sus estrategias para sobrevivir en un mundo cada vez más dominado por la transmisión.
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