La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) dio un paso significativo hacia la modernización de la infraestructura de respuesta de emergencia de la nación el 27 de marzo de 2025, al proponer nuevas reglas para garantizar la confiabilidad y la interoperabilidad de las redes de próxima generación 911 (NG911). A medida que los EE. UU. Hacen la transición de los sistemas Legacy 911 a la tecnología avanzada basada en el Protocolo de Internet (IP), la FCC tiene como objetivo salvaguardar estas redes críticas de seguridad pública, lo que permite a los socorristas guardar vidas de manera más efectiva a través de capacidades mejoradas como texto, videos y transmisión de datos.
El cambio a NG911 promete revolucionar las comunicaciones de emergencia aprovechando la infraestructura IP para admitir el intercambio de datos más rico, como enviar videos o datos de ubicación en tiempo real a centros de llamadas al 911. Sin embargo, para que NG911 entregue su potencial, las redes deben ser confiables e interoperables, asegurando una transferencia perfecta de llamadas y datos 911 en diferentes sistemas. Reconociendo esto, las reglas propuestas de la FCC, descritas en una notificación adicional de reglamentación propuesta (FCC 25-21), buscan abordar las posibles vulnerabilidades que podrían surgir durante la transición al tiempo que equilibra las necesidades de las autoridades de la industria, el estado y las locales 911.
Las propuestas de la FCC incluyen varias medidas clave. Primero, la agencia planea actualizar sus reglas de confiabilidad del 911 existentes para aplicar a los proveedores de servicios que controlan u operan vías y componentes críticos en las redes NG911, asegurando que estos sistemas sigan siendo sólidos. En segundo lugar, tiene como objetivo establecer estándares de confiabilidad actualizados para proveedores de funciones esenciales de NG911, garantizando la entrega constante de tráfico 911 a los puntos de entrega NG911 designados. En tercer lugar, la FCC está proponiendo nuevos requisitos de interoperabilidad para facilitar la transferencia interestatal del tráfico 911, un paso crucial para garantizar que las llamadas de emergencia puedan moverse sin problemas entre las redes, especialmente en emergencias entre jurisdiccionales.
Además, la FCC quiere refinar sus mecanismos de certificación y supervisión para mejorar tanto la confiabilidad como la interoperabilidad en los sistemas NG911 al tiempo que minimiza las cargas administrativas en los proveedores de servicios. Un aspecto significativo de la propuesta permite a las autoridades estatales y locales 911 obtener directamente certificaciones de confiabilidad e interoperabilidad de proveedores de servicios 911 cubiertos. Este cambio permitiría a los funcionarios locales abordar de manera más efectiva las preocupaciones dentro de sus jurisdicciones, fomentando una mayor responsabilidad y capacidad de respuesta en el ecosistema NG911.
La propuesta fue aprobada por unanimidad por la FCC, con el presidente Brendan Carr, los comisionados Geoffrey Starks, Nathan Simington y Anna Gómez votaron a favor. Carr, Starks y Gómez también emitieron declaraciones separadas, reflejando el compromiso unificado de la Comisión con la seguridad pública al tiempo que reconoce la complejidad de la transición. «El movimiento a NG911 es un cambio de juego para la respuesta a emergencias, pero debemos asegurarnos de que estas redes sean confiables e interoperables para proteger vidas», dijo Carr en su declaración, enfatizando la necesidad de equilibrar la innovación con la supervisión.
La FCC ahora está buscando comentarios públicos sobre estas propuestas, invitando a los comentarios de las partes interesadas a refinar las reglas. A medida que la adopción de NG911 acelera, que se implementa en partes de estados como Texas y Virginia, según informes recientes de la FCC, estas medidas podrían establecer un estándar nacional para el futuro de las comunicaciones de emergencia, asegurando que los socorristas tengan las herramientas que necesitan para actuar de manera rápida y efectiva en momentos críticos.
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