Google ofrece reparaciones gratuitas y (en algunos países) pagos para remediar Píxel 7a problemas de batería. 9to5google manchado Un soporte de Google página Detallando un programa de reparación extendido en 40 países. Si su Pixel 7a está visiblemente hinchado o su batería se drena más rápido de lo habitual, puede obtener un reemplazo de la batería en la casa.
La compañía dice que está «determinado que ciertos teléfonos Pixel 7A pueden experimentar una inflamación inesperada de la batería». Los letreros reveladores incluyen el teléfono que aparece más grueso de lo habitual, una cubierta trasera abultada, espacios visibles o aberturas a lo largo de sus bordes o un drenaje de batería más rápido de lo esperado.
Google enfrentó quejas en las redes sociales sobre el problema de Pixel 7A antes de tomar medidas. Por ejemplo, en diciembre, U/Eszence08 al corriente En el subreddit de Pixel que, después de no obtener ayuda de Google Support sobre el problema de hinchazón de la batería, solo obtuvieron una solución de la compañía después de publicar sobre él en Reddit. Su conclusión: «Haga una publicación; Google es más útil en Reddit que su soporte de chat».
Incluso si su dispositivo exhibe uno o más síntomas, aún necesita pasar un cheque antes de avanzar. Puede comenzar visitando la elegibilidad de Google páginaque lo guiará a través de los pasos para determinar la elegibilidad para su dispositivo específico. Después de eso, un reparador lo inspeccionará antes de continuar.
Ese último paso es necesario porque los daños no relacionados, incluido el daño líquido, la exposición a objetos afilados o la fuerza excesiva, anularán la reparación. (La mayoría de esas precauciones suenan como «Necesitamos asegurarnos de que no se abre su teléfono para obtener una batería gratuita»). Además, el daño fuera de la garantía como las grietas de vidrio de pantalla o de cubierta incurrirá en un costo de reparación, para el cual Google proporcionará una estimación antes de comenzar.
Cuando llegamos al desglose del país por país, las cosas se vuelven más complicadas. Tiene dos opciones en los Estados Unidos e India: envíe su dispositivo a Google o lleva a un centro de reparación autorizado. Las reparaciones en persona también están disponibles en Canadá, el Reino Unido, Alemania, Japón y Singapur. (Esos países no ofrecen correcciones por correo).
El programa también se extiende a aquellos que compraron su dispositivo en los países de Australia, Malasia, Taiwán, Suiza y EEE. Si su país no está en la lista, no obtienes nada.
Sin embargo, para países sin una opción por correo (todos menos Estados Unidos e India), Google ofrece «opciones de apaciguamiento» alternativas, es decir, pagos o crédito de la tienda. Si su Pixel 7a está fuera de garantía, puede reclamar $ 200 convertidos a su moneda local o $ 300 (también convertido localmente) en un código de descuento de Google para comprar otro teléfono Pixel en la tienda de Google. Si todavía está en garantía, puede obtener un pago más saludable de $ 456 convertido a su moneda local.
Si crees que tu Pixel 7a es elegible, puedes dirigirte a Página de soporte de Google para comenzar.
Este artículo apareció originalmente en Engadget en https://www.engadget.com/mobile/smartphones/google-launches-a-battery—–program-for-swollen-pixel-7a-handsets-1622204629.html?src=rssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss
Source link
