Walmart presenta Sparky, un nuevo asistente de compras de IA, expandiendo la experiencia de compra personalizada
Walmart ha lanzado oficialmente Sparky, su último asistente de compra con motor AI, ahora disponible para una base de clientes más amplia a través de la aplicación móvil Walmart. Esta vibrante adición, inspirada en la icónica cara sonriente amarilla que ha simbolizado durante mucho tiempo el compromiso de Walmart con el servicio amigable, tiene como objetivo transformar la experiencia de compra en línea ofreciendo asistencia personalizada, eficiente y atractiva. El despliegue de Sparky se produce inmediatamente después de la introducción anterior de Walmart de Rufus, otro asistente de compras de IA, que indica el impulso agresivo del gigante minorista en soluciones de comercio electrónico impulsadas por la IA.
Sparky, accesible a través del Aplicación WalmartTrae una interfaz alegre e intuitiva a los compradores, que encarna la cara sonriente amarilla familiar en un avatar digital. Diseñado para racionalizar el proceso de compra, Sparky permite a los clientes buscar productos utilizando consultas de lenguaje natural, como «Encuentra un televisor económico para mi sala de estar» o «¿Cuál es la mejor oferta en zapatos para correr?» La IA se analiza rápidamente a través del vasto inventario de Walmart para entregar recomendaciones de productos personalizados, completos con precios, disponibilidad y revisiones de clientes. Sparky también se integra con los historiales de compras de los usuarios para ofrecer sugerencias personalizadas, lo que hace que sea más fácil reordenar productos básicos del hogar o descubrir nuevos artículos basados en compras pasadas.
A diferencia de su Rufus de Amazon, que se lanzó a principios de este año para ayudar con las búsquedas básicas de productos y el seguimiento de pedidos, Sparky presenta características avanzadas como monitoreo de precios en tiempo real y compatibilidad de compatibilidad. Por ejemplo, si un cliente está comprando electrónica, Sparky puede confirmar si un dispositivo es compatible con productos existentes o sugiere accesorios complementarios. Además, el tono de conversación de Sparky, infundido con un toque de humor inspirado en su personaje de cara sonriente, tiene como objetivo hacer que las compras se sientan más atractivas y menos transaccionales.
El lanzamiento de Sparky llega en un momento en que Walmart está duplicando la IA para mantenerse competitivo en el panorama minorista en rápida evolución. Informes recientes indican que Walmart se está preparando para un futuro donde los agentes de IA juegan un papel central en el comportamiento del consumidor, con Sparky y Rufus que representan pasos clave en esta dirección. Si bien Rufus se centró en las capacidades de IA fundamentales, Sparky se basa en esto al ofrecer una experiencia más interactiva y visualmente distintiva, aprovechando el atractivo nostálgico de la marca sonriente de Walmart.
Las reacciones de los clientes han sido abrumadoramente positivas, con publicaciones en las redes sociales que destacan la facilidad de uso de Sparky. La capacidad del asistente para manejar consultas complejas y proporcionar resultados rápidos ha sido elogiada como un cambio de juego para los compradores ocupados.
La inversión de Walmart en asistentes de compras de IA se alinea con tendencias más amplias de la industria, ya que los competidores como Google mejoran sus propias herramientas de compras basadas en IA. Sin embargo, la marca única de Sparky y el enfoque en la personalización lo distinguen, posicionando a Walmart para capturar un segmento creciente de consumidores expertos en tecnología. A medida que el gigante minorista continúa innovando, Sparky está listo para convertirse en un elemento básico en las rutinas de compras de millones, lo que demuestra que incluso una cara sonriente clásica puede evolucionar a un poderoso aliado digital.
Por favor, síguenos Facebook y incógnita Para más noticias, consejos y reseñas. ¿Necesita soporte técnico de corte de cable? Unirse a nuestro Grupo de Facebook de soporte técnico de corte de cable por ayuda. Puedes encontrar Luke en x aquí.
