Una interrupción generalizada ha dejado a numerosos usuarios de Roku que no pueden acceder a YouTube TV esta noche, provocando frustración en las salas de estar en todo el país. A partir de las 7:00 pm EDT, los informes se inundan de los suscriptores que encuentran que la aplicación no se lanzan o se congela en una pantalla de carga, interrumpiendo sus planes de visualización nocturnos. Afortunadamente, una solución directa parece estar restaurando el acceso para muchos: actualizar manualmente el dispositivo Roku a través de su configuración.
El problema parece aislado a los dispositivos Roku, ya que YouTube TV transmite normalmente en otras plataformas como televisores inteligentes, teléfonos y consolas de juegos. Si bien ni YouTube TV ni Roku han emitido una declaración oficial que identifica la causa, el tiempo sugiere una posible compatibilidad hipo vinculada a una aplicación reciente o actualización de firmware.
Para los afectados, la solución está demostrando ser un viaje rápido al menú Configuración de Roku. Los usuarios informan que navegar a Configuración> Sistema> Actualización del sistema y selección de «Verificar ahora» desencadena una actualización de software que resuelve el problema. «Empujó una actualización de software a mi televisor, y YouTube TV volvió a aparecer una vez que se hizo», compartió un espectador aliviado en línea. En algunos casos, un reinicio completo, encontrado en Configuración> Sistema> Potencia> Reiniciar el sistema, después de la actualización, también se recomienda garantizar que la aplicación vuelva a cargar. Para algunos, desinstalar y reinstalar la televisión de YouTube de la tienda Roku Channel Post Update sella el acuerdo.
La comunidad de soporte de Roku ha sido llena de consejos similares, con moderadores instando a los usuarios a asegurarse de que sus dispositivos estén ejecutando la última versión de software, actualmente OS 14.0.0 o más en la mayoría de las regiones.
El alcance de la interrupción sigue sin estar claro, pero es lo suficientemente significativo como para interrumpir un ritual de los lunes por la noche para muchos cortadores de cordón que dependen del servicio mensual de $ 82.99 de YouTube TV para deportes en vivo, noticias y programas de horario estelar.
A medida que las guerras de transmisión se calientan, este hipo subraya la fragilidad ocasional de las plataformas de televisión en vivo, incluso las tan robustas como YouTube TV, que cuenta con más de 100 canales y DVR de nube ilimitado. Por ahora, se aconseja a los usuarios de Roku que verifiquen las actualizaciones de su sistema, porque perder el último episodio de The Masked Singer o el juego de la NBA de esta noche no es una opción. Si la actualización no funciona, la paciencia puede ser la siguiente mejor opción, ya que los ingenieros de YouTube TV y Roku probablemente luchan detrás de escena para planchar los problemas. Estén atentos, y mantén ese control remoto.
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